Аренда жилья на Airbnb отзывы. Airbnb: что это такое и как им пользоваться Апартаменты аирбнб

Из этой статьи вы узнаете о сайте Airbnb, который позволяет брать в аренду жилье в других странах! В качестве бонуса подарим 2100 рублей на проживание в любой стране мира. Купон действует год.

Что такое Airbnb

Начнем с азов. Airbnb — это специальный сайт, на котором вы можете договориться с владельцем жилища о его аренде. Это идеально подходит как для туристов, путешествующих гурьбой (дешевле снять квартиру и всем туда влезть, чем платить за койку в отеле), так и для тех, кто устал от классической прилизанности . Хотите почувствовать колорит повседневной жизни в новом городе? Тогда вам точно прямая дорога на этот сайт.

Как работает Airbnb

Вы забиваете в поиск город проживания и количество человек. После чего вам выдается список подходящих мест с указанием стоимости. Дальше вы можете различным образом отфильтровать результаты.

После того как вы выберете для себя несколько подходящих вариантов, наступает пора писать запрос хозяину апартаментов. В этом письме стоит представиться, указать желаемые даты размещения и задать вопросы, которые не дают вам покоя. Также резонно привести ссылки на свои профили в социальных сетях, чтобы хозяин квартиры сформировал адекватное мнение о вас, как о человеке.

Ситуация почти такая же как с . Человек на основании одного письма должен решиться пустить вас в квартиру и оставить без присмотра на несколько дней. Вы должны снять его возможное беспокойство.

После того как вы получили ответы на все интересующие вас вопросы, нажимайте кнопку «Забронировать». В ближайшие 24 часа хозяин помещения должен будет принять решение, пускать ли вас к себе или нет. Если его ответ будет положительным, то с вашей карты спишут необходимую сумму. После оплаты станут доступны контактные данные владельца квартиры и точный адрес.

Безопасность

Для начала поговорим о безопасности. Все важные детали бронирования и все финансовые вопросы обсуждайте только через сайт. Так будет возможность к этому апеллировать в случае конфликтных ситуаций. Не переходите на сторонние сайты для переговоров.

Если вы не уверены в своих планах, то выбирайте те предложения, которые предусматривают лояльные условия по отмене брони. Проговорите все финансовые вопросы до оплаты. Вы должны представлять, сколько денег уйдет на залог, а сколько на оплату.

В случае возникновения неприятностей, постарайтесь известить компанию об этом. Для этого можно воспользоваться центром помощи на сайте. Есть поддержка на русском языке.

Полезно знать

На сайте существуют верифицированные фотографии мест, которые можно арендовать. Эти фотографии сделаны представителем сервиса и имеют лого Airbnb в верхнем углу. Данный знак говорит о том, что данной иллюстрации можно доверять.

Если вас не так много, а цены на квартиры кусаются, попробуйте снять комнату. Конечно, жить с хозяевами квартиры может оказаться не так весело. С другой стороны, они подскажут вам что посмотреть, каким транспортом пользоваться и где покупать еду.

Обращайте внимание на показатель «Частота ответов» в профиле потенциального хозяина. Данная цифра свидетельствует о том, насколько часто этот человек отвечает на запросы. Не стоит писать тем, у кого этот показатель низкий. Возможно, они уже давно не заходят на сайт.

Если вы по каким-то причинам хотите арендовать квартиру прямо сейчас, то ищите варианты с опцией «Моментальное бронирование». Их можно забронировать без согласия хозяина.

Читайте отзывы и воспринимайте их объективно. Сам факт позитивного / негативного отзыва еще ни о чем не говорит. Важно то, что написано в комментарии. Действительно ли проблема объективна и будет вам мешать?

Если в поиске поставить галочку напротив «Социальные сети», то можно увидеть, где останавливались ваши друзья.

Плюсы Airbnb

• Большое количество предложений (от панельных многоэтажек, до старых маяков);
• Удобно путешествовать группой или семьей. К тому же дешевле;
• Колоритно. Можно почувствовать себя настоящим жителем этого города;
• Безналичные расчеты. Все финансовые операции проходят через сайт и фиксируются там же. В качестве бонуса — не надо тащить с собой дополнительную наличку.
• Распечатка брони на Airbnb подходит для большинства консульств. Так что это облегчит вам процесс получения визы.

Минусы Airbnb

• Хозяин квартиры лучше защищен правилами системы, чем путешественник. Он может без особых проблем отменить вашу бронь за несколько дней до приезда и вам срочно придется искать запасной вариант;
• За сутки до заезда на вашей карте блокируется залоговая сумма, которая будет вам возвращена после выезда из апартаментов. Но только в том случае, если хозяин не заявит о нарушениях с вашей стороны. При этом как можно построить свою оправдательную риторику и защитить себя от необоснованных претензий не очень понятно;
• Вся сумма блокируется на карте в момент бронирования. Если вы планируете поездку сильно заранее, то будьте готовы заморозить часть своих средств;
• Условия отмены для путешественника. Здесь все жестче, чем для хозяина и зависит от типа сделки. Бывают и такие, в которых отмена брони меньше, чем за неделю, влечет полную потерю оплаченных средств. Внимательно читайте условия брони;

Вспоминаю свои первые самостоятельные путешествия - прямо каменный век. Нужно было списываться с отелем или с компаниями-партнёрами, на стойке в аэропорту или искать жильё на месте, потому что не было удобной оплаты по интернету. Впрочем, в те времена все пользовались бумажными авиабилетами, а электронные вызывали недоверие. Как хорошо, что все изменилось, хотя некоторые страны ЮВА, например, Мьянма, до сих пор находятся на таком уровне.

Что такое АйрБнБ?

Особенности АйрБнБ

6. Помощь хозяина

В моих случаях аренды все владельцы квартир мне очень помогали. Например, в Турции расписали достопримечательности и пешие маршруты, чтобы всё посмотреть, посоветовали недорогие рестораны с вегетарианской едой, помогли забронировать трансферы. И это все без навязывания услуг вроде "купи у меня экскурсию". Владелец моих апартаментов на Пхукете встречает гостей в аэропорту и помогает, насколько возможно. Списывайте с хозяевами, уточняйте все детали: есть ли рядом , какая инфраструктура окружает дом, как быстро работает интернет. Живое общение всегда помогает. Есть хозяева, которые в карте под описанием жилья отмечают рекомендуемые рестораны, достопримечательности и развлечения. Я бы сказала, хозяева на Airbnb в некотором смысле заменят вам гида, помогут сориентироваться в незнакомом городе и подскажут, как лучше провести время. На стойках регистрации отелей в основном работают приезжие люди, которые мало интересуется туристической составляющей и иногда даже не знают движение городского транспорта. Так на Airbnb хороший хозяин - друг путешественника.

7. Длительное проживание

В зависимости от квартиры на Airbnb доступны варианты для длительного проживания. Например, аренда виллы на две-три недели будет стоит также, как на месяц. Уточняйте детали у хозяев и просите скидку за длительное проживание.

8. Airbnb идеален в больших городах

Минусы аренды жилья через Airbnb

1. Это не отель

Условия проживания в частной квартире в сравнение с отельным номером имеют свои минусы. В некоторых апартаментах и виллах уборка оплачивается отдельно и включается в окончательный счёт. В квартирах порой сервис горничной вообще не включён или предоставляется раз в неделю. Далеко не всегда вам подадут завтрак. При заселении в квартиру проверьте исправность кондиционера, телевизора, сантехники и целостность мебели. Бывает, что предыдущий жилец что-то сломал, а владелец не заметил. В таких случаях при выезде доказать, что это сделали не вы, будет невозможно. В некоторых случаях хозяин берёт депозит за сохранность имущества, который блокируется на вашей карте и возвращается через 48 часов после выезда. Я бы сказала, что такой залог не является минусом, так как все детали прописаны в описании жилья. Сравните, что некоторые отели тоже берут депозит, но не пишут об этом на сайтах бронирования. Лучше уж знать о залоге заранее, чем вас уведомят о нём при въезде.

2. Скорость ответов

Ещё одно отличие от сайтов бронирование - это скорость подтверждения. Хозяева в основном отвечают в течение часа-двух, но иногда сообщения от них жду сутки. Для срочного бронирования, если вы уже определились с жильём, выбирайте опцию "Мгновенное подтверждение ". В остальных случаях искать и узнавать подробности нужно заранее. Однажды я целую неделю обсуждала детали аренды квартиры на Бали.

3. Интернет-необразованность пользователей

Иногда владелец в полной мере не разобрался с функциональной частью системы Айрбнб, и на странице с квартирами будут серьёзные ошибки. Например, отсутствие прописанной информации о дополнительном счёте за свет и воду может стать неприятным сюрпризом при заезде. Или хозяин неправильно заполнил информацию о стоимости проживания второго и последующих гостей. Уточняйте эти детали, если собираетесь снять квартиру в Таиланде . Некоторые хозяева заполняют информацию о жилье на родном языке, конечно, встроенный переводчик поможет перевести, но в ситуациях с корейским, китайским и другими азиатскими языками, кажется, что-то упущено.

4. Комиссия Airbnb

7. Отмена брони

В редких случаях владелец может отменить ваше бронирование, хотя за эти действия предусмотрен штраф. Все отмены хозяина вы можете увидеть в его профиле. Внимательно читайте условия отказа от брони с вашей стороны. Их несколько, всё зависит от условий и времени отмены.

Как видите, плюсов аренды жилья через Airbnb больше, чем минусов. Стоит отметить, что в системе представлено более миллиона уникальных вариантов - выбор всегда есть. На мой взгляд, варианты снять квартиру на Пхукете превосходят отельные номера по стоимости и комфорту. Расскажите про свой опыт аренды жилья через Айрбнб в комментариях.

Расскажу, как найти хорошую квартиру и снять ее без проблем. Вот пять советов, которые помогут вам не облажаться с арендой.

Сергей Король

путешественник

Обычно новички в «Эйр-би-эн-би» выбирают город и дату, а потом любуются красивыми фотографиями квартир из поиска. Они представляют, как будут валяться на шикарной кровати и как будут завтракать на балконе с видом на парк. В итоге выбирают жильё с самыми симпатичными фоточками. Это опасно.

Возможно, вместо приятного сна на постели придется вставать рано утром, чтобы успеть на электричку в центр. А ради завтрака на балконе потребуется час идти пешком за продуктами в ближайший супермаркет.

Поехали в Хельсинки на фестиваль и впечатлились милой квартирой с сауной и грилем на балконе. Оказалось, что она формально в другом городе, в Эспоо. До Хельсинки ехать час

Чтобы отдых был приятным, смотрите не только на фотографии, но и на расположение квартир. Изучите, где ближайшие остановки общественного транспорта и как часто он ходит. Посмотрите, какие есть магазины и кафе поблизости. Если едете на машине, узнайте, где припарковаться на ночь.

К примеру, я хочу снять квартиру в центре города, в районе Пунавуори:

Я нахожу это место в «Гугл-картах», а после «гуляю» по соседним улицам в режиме стрит-вью.

Ищу парковки, смотрю на знаки, словно еду на виртуальной машине и думаю, куда бы ее поставить.

О, тут можно поставить машину с 9 утра до 19 вечера - об этом написано на желтом знаке на стене здания, над «Кэнон». Но припарковаться на ночь не получится - утром под дворником будет ждать штраф

Иногда сознательно снимают квартиру не в центре, чтобы сэкономить на аренде. Прежде чем делать так, посчитайте, сколько стоит час вашего отдыха. Так вы увидите, что дорогая квартира в центре окажется выгодней.

Траты на аренду квартиры в Париже

Снимаете квартиру за 3200 Р в день

Подороже и поближе

Арендуете квартиру в центре за 4800 Р в сутки

Ежедневно тратите 2 часа на то, чтобы добраться в центр и обратно, - 800 Р вашего времени и еще 20 € на двоих за автобусные билеты (≈1400 Р )

Подороже и поближе

Гуляете по городу пешком, на транспорт тратитесь редко. Квартира обходится во столько, сколько платите за аренду

Итого - 5400 Р

Подороже и поближе

Бронь в «Эйр-би-эн-би» может отменить и арендатор, и хозяин.

Если вы снимете квартиру, а после передумаете, то сервис может оштрафовать вас. Это определяется видами отмены брони. Их шесть: от мягких до жестких.

С мягкой отменой вы можете отказаться от аренды даже за пять минут до заселения - деньги вернут полностью. С жесткой отменой вам вернут 50% от стоимости проживания, если отмените бронь за месяц.

Правила отмены указаны в разделе «Цены»

Иногда бывает так, что бронь отменяет хозяин квартиры. Часто хозяева сдают свои квартиры на время путешествия, а планы могут поменяться. Это довольно редкий случай, со мной такое произошло один раз.

Если хозяин отменит бронь, то вы получите электронное письмо об этом. Советую просматривать свой ящик накануне путешествия. Кстати, если бронь отменит хозяин, то «Эйр-би-эн-би» подарит вам небольшую утешительную сумму на внутренний счет.

Составляйте списки прямо на сайте

Обычно на «Эйр-би-эн-би» десятки и сотни вариантов квартир. Чтобы не запутаться в них и не потерять интересные, я советую завести список.

Список заводят прямо на сайте. Назовите его в честь города, куда собираетесь

Затем добавляйте в список квартиры прямо из поиска - нажимайте на ❤:

Так за полчаса у вас наберется десяток вариантов на выбор. Их можно обсудить с родными или друзьями. Эти квартиры уже не потеряются в поиске.

Уточните детали заранее

Обычно хозяева квартир присылают гостям подробные инструкции: как доехать из аэропорта, как найти квартиру. Гости закрывают вкладку с «Эйр-би-эн-би», думая что всё ок.

На что обратить внимание

Хозяин пишет, что от берлинского аэропорта Тегель проще всего доехать на такси за 20 € (1534 Р ). Но вы прилетаете не в Тегель, а в Шёнефельд. Уточните, как доехать на общественном транспортеиз Шёнефельда и сколько это будет стоить.

Хозяин просит забрать ключи у соседки. Она живет напротив, в квартире 20В. Спросите телефон соседки и попросите передать ей ваш номер. Предупредите, что будете на месте между 12 и 14 часами - пускай будет дома в это время.

Хозяин предлагает встретить с поезда и довезти до дома на машине. Просит за это всего 15 € (1150 Р ). Погуглите транспорт: окажется, что от вокзала до дома можно доехать на трамвае за 4 € (306 Р ). Вежливо откажитесь.

Хозяин сетует, что на его парковочном месте сейчас стоит экскаватор и оставить машину у дома не получится. Узнайте у него, где ближайшая бесплатная парковка. Если такой нет, попросите его договориться с соседями, чтобы вы припарковались на чужом месте.

Обычно перед поездкой я просматриваю путь от остановки до дома на стрит-вью. Так нахожу жильё быстро и без ошибок.

Вот наш временный дом в Берлине. Если погулять стрит-вью по окрестностям, то можно увидеть огромный парк, полный торговцев травкой

Еще обязательно записываю телефон владельца и делаю скриншоты «Гугл-карт». По скриншотам дойду до места, если заблужусь, в крайнем случае - позвоню по телефону.

Возможно, вы посчитаете меня параноиком. Однако за всё время со мной почти не случалось неприятных моментов с заселением в «Эйр-би-эн-би».

Включайте скептика

Обычно люди заранее считают квартиру милой. Красивые фотографии, вид за окном. Я же по умолчанию считаю любое жильё подозрительным.

Когда рассматриваю квартиру, всё время пытаюсь найти в ней изъян. Почему не сфотографировали ванную? Куда денутся все вещи со стола и из шкафа? Почему детская кроватка мокнет под дождем на балконе?

Вот я нашел милую квартиру в Риге:

Но если долистать до фотографии самого дома, то становится страшновато. Избушка на курьих ножках за 2600 Р в сутки!

Если есть сомнения в квартире, лучше заранее уточнить их с хозяином. Если уточнить не получается, не снимайте.

Я избегаю квартир, в которых слишком много хозяйских вещей. Обычно такие квартиры попадаются у тех, кто уезжает на несколько недель. Вас встретят заполненные вещами шкафы и ванная полочка, куда даже зубную пасту поставить некуда. Странное чувство: ты вроде немалые деньги заплатил, а живешь словно в гостях.

Эта квартира в Риме - очевидно жилая. Везде картины, книги и вещи хозяев

Не забудьте про уборку. Обычно «Эйр-би-эн-би» показывает в поиске стоимость суток проживания. Однако кроме этой суммы спишут дополнительную плату за уборку. Деньги за уборку уходят хозяину квартиры, поэтому иногда он мухлюет: снижает стоимость аренды, а за уборку берёт много. Смотрите на эту сумму, когда выбираете квартиру. Стоимость уборки не должна быть выше одной ночи в квартире.

За три ночи в токийской квартире вы рассчитываете заплатить 9600 Р , а заплатите больше 12 тысяч. Дополнительно возьмут 2200 Р за уборку и еще 1500 Р - комиссию «Эйр-би-эн-би»

Как связаться вне «Эйр-би-эн-би». Сервис пресекает все попытки обменяться контактами с хозяевами квартир, которые вы не арендовали. Не получится оставить телефон или ссылку на аккаунт в соцсети - «Эйр-би-эн-би» скроет это для получателя сообщения.

Чтобы связаться с хозяином, некоторые искажают слова: Fαсၔbо0к или Inƽαrαm. Или пишут цифры буквами: plus seven nine two five…

Пожалуйста, не делайте так, чтобы снять квартиру в обход «Эйр-би-эн-би». Хозяин пожалуется, вас заблокируют, или еще что-нибудь случится:

Обновлено 10.01.2020

История моих отношений с Аирбнб: 10 стран и 15 городов, 23 квартиры и комнаты на несколько дней и 2 дома на месяц. Что я вынес для себя за 4 года и буду ли продолжать?

Честно говоря, ни разу не возникло серьезных проблем с airbnb.ru, и я доволен им на 99.9%. Стоп, а куда делась одна сотая?

Какое жилье можно найти на Airbnb?

Практически любое – комнаты, апартаменты, бунгало, виллы и даже дома на дереве! На поиск варианта размещения в одном городе обычно уходит от 30 минут до часа – смотрю фото квартир, читаю отзывы «бывавших» (перевожу и иноязычные). Также сравниваю цены с RoomGuru – случается, что выигрывает и старый-добрый номер в 3-х звездах.

Мой отзыв о сайте Airbnb

Наша квартира на 4-х человека в Иерусалиме - $100/ночь

На заметку: а если не в первый, то вот лайфхак – зарегистрируйте маму/папу/друга (помните, что бонус не вводится, а автоматически засчитывается при переходе по ссылке), и купон на скидку снова будет работать. 🙂

Шаг 2. Поехали дальше – поиск жилья для путешествия. Бронирование квартир доступно практически в любом городе мира. Для этого задаете на Airbnb нужные вам параметры:

• город
• даты (с 2019 года числа выпадают вместе со стоимостью - удобно)
• и количество человек, нажимая «применить», а затем и «жилье»

и вот они – все варианты по аренде на ваши даты, от лакшери таунхауса в центре до бомж-стайл палатки у озера (я же говорил, на любой кошелек? 🙂).

Какие есть фильтры?

• Тип жилья (жилье целиком, отдельная или общая комната) – я здесь обычно ничего не выбираю, ориентируюсь сразу по объявлениям. Вы можете шлепнуть, например, первую опцию, и дом/квартира будут полностью в вашем – временном – владении
• Цена – можно выбрать пограничную сумму, которую вы готовы выложить за сутки (от 0 до 50 000+ рублей)
• Забронировать мгновенно – см. на шаг ниже
• Тип поездки (для семей/бизнес-поездок) – на мой взгляд, не совсем актуальный фильтр, т.к. вариант интересней и дешевле можно обнаружить и просто в ленте
• Другие – по необходимости указываете количество спален, удобства, район или ставите галочку «уникальное жилье» (хижина в лесу, яхта или плавучий дом? 🙂)

Шаг 3. Изучаем жилье – краткий алгоритм таков:

• смотрим цены
• определяем месторасположение на карте справа (когда вы наводите курсор на объявление, его ценник подсвечивается на карте)
• открываем несколько приглянувшихся квартир
• читаем отзывы

При клике на жилье вы можете ознакомиться с подробной инфой о правилах/условиях проживания, фотографиями комнат, отзывами путешественников и хозяином. Советую ВНИМАТЕЛЬНО проходить буквально по каждой букве. Сайт работает на русском, поэтому имеется и волшебная кнопка «перевести». Обратите внимание на раздел «Удобства». Бывает, что собственники включают и завтраки – они довольно простые, но все равно приятно 🙂 Плюс, это экономия как времени, так и денег.

Наша квартира в Нью-Йорке (Бруклин) за $67/ночь на двоих - в ней есть робот, камин и даже кинотеатр (подробнее писали в телеграме @howtrip)

Мои советы, как не пролететь и не переплатить:

1️⃣ Я никогда не выбираю квартиры, о которых нет отзывов или малое их количество (2-4). Хотя признаю, что все с чего-то начинают, и вот тот крутой лофт с нулем откликов через месяц-два станет суперраскупаемым предложением. Но я его, пожалуй, посторонюсь.

UPD: Я поменял свое мнение и теперь посматриваю и на «новинки». А все потому что они, бывает, предлагают скидку 20% первым 3 гостям. Бронил так уже два раза, и успешно!

2️⃣ Из всей кучи восторженных отзывов я отмечаю те, которые автоматически сгенерированы самим сервисом «The host cancelled this reservation…» . Значит, хозяин отменил бронь за столько-то дней до приезда путешественника – если таковых 3 и более, прохожу мимо.

3️⃣ Важный фактор – частота и время ответа хозяина (можно найти ниже отзывов). Они демонстрируют отношение человека к Аирбнб – забивает или действительно ответственен.

4️⃣ Над красной кнопкой «Запросить бронирование» есть несколько строк, из которых складывается конечная стоимость, но конкретно эти встречаются не всегда:

• Плата за уборку – не вижу необходимости, если еду на 3-5 дней или даже неделю. В принципе, она невелика – до 2000 рублей за все проживание
• Скидка за неделю/помесячно – это самое любимое 🙂 Если бронируете квартиру от 7 дней, то некоторые хосты сбрасывают 10-15% от цены, а если на 3-4 недели, то скидка может доходить до 30-40%! Именно поэтому Бали мне обошелся в 400 рублей за ночь.

5️⃣ А кто-то вводит и залог за сохранность имущества . Узнать об этом можно в разделе «Правила дома», развернув их полностью. Интересно, что он не списывается и не замораживается на карте при бронировании (и уж тем более не отдается хозяину наличкой). Если после выселения владелец жалуется на ущерб, Airbnb рассматривает претензию (разумеется, с вашим участием) и выносит вердикт – платить сумму или простить. Я еще не имел опыта с залогами.

6️⃣ Не жмите на «Запросить бронирование» сразу же. Сначала напишите хозяину (в разделе «Хозяин имя» кнопка «Свяжитесь»): спросите что-либо про квартиру или просто упомяните, как вам понравился вариант. Но обязательно уточните , свободны ли желаемые даты – календарь может и барахлить. К тому же, это спасет ваши деньги от коварного мгновенного бронирования.

7️⃣Что такое «мгновенное бронирование»? Хост поставил автоматическое подтверждение брони, а не ручное. Соответственно, и деньги на карте замораживаются тут же, не дожидаясь конечного слова от собственника. На самом деле, это удобная опция, а накладки (отмены) происходят крайне редко 🙂 Красная кнопка «Запросить бронирование» - это обычное, а «Бронирование» - мгновенное.

8️⃣ Просмотрите правила отмены . Гибкие, умеренные, строгие – от них зависит сумма, которая вернется на карту, если вы решите отменить квартиру.

Шаг 4. После вашего запроса у хозяина есть 24 часа, чтобы принять или отклонить бронь. При положительном исходе проводится оплата, и airbnb.ru открывает доступ ко всей информации о жилье – точный адрес, телефон для связи.

Что следует учитывать по вопросам финансов (как происходит оплата):

• Airbnb берет комиссию от 10 до 15% , величина которой зависит от стоимости брони
• Оплата всегда идет в рублях, не в долларах и не в евро, даже если стоимость указана в таковых валютах. И лучше использовать рублевую карту, во избежание бешеной конвертации

• При выборе «Разделить оплату с друзьями» - друг не сможет оплатить бонусами. Использовать их может только тот, кто бронирует жилье

Шаг 5. Ждать поездку и накануне списаться с хостом для уточнения деталей.

Впервые решили попробовать дорогое жилье на Аирбнб - квартира с видом на Манхеттен обошлась в 20 000 рублей/ночь за двоих (взяли на 2 ночи)

Как связаться с Airbnb?

До бронирования по всем вопросам пишите в поддержку www.airbnb.ru/help. К сожалению, позвонить не получится, у них просто нет такой возможности.

Если вы совершили бронирование , и возникла необходимость связаться, найдите письмо на почте «Ваше бронирование подтверждено». В самом низу есть красная кнопка, переходите в Центр помощи, конкретизируете проблему. Вам предложат написать или позвонить в их русскоязычную службу поддержки (номер бесплатный). На заметку: эта самая русскоязычная поддержка часто бывает занята, мало операторов, поэтому кидают на англоязычную.

Недавно я обнаружил их страницу Вконтакте – vk.com/airbnbhelp, там тоже хорошая связь.

Что происходит в случае отмены бронирования?

Отменил хозяин: полный возврат средств или перечисление в счет другого бронирования. Отменили вы: полный/частичный возврат средств (зависит от условий).

Если выбрать жилье с гибкой отменой бронирования, то никаких проблем не будет. Всегда обращайте внимание на это. В январе 2018 года мы отменяли бронирование в Таиланде – деньги вернулись на карту в течение 2-х дней! 🙂 Важно: возврат происходит на карту, которая была указана при бронировании.

Кстати, если вы едете только в одну страну на неделю или 10 дней, то советую посмотреть стоимость туров, часто бывает, что они оказываются выгоднее самостоятельной поездки (касается таких стран, как Таиланд, Испания, Греция, Тунис и других популярных направлений):

В чем плюсы сайта Airbnb.ru? Положительные отзывы туристов

Квартира, где мы жили в Париже (август 2018) - 65 евро/день

1. Самые низкие цены на квартиры по всему миру. И это правда! Особенно это заметно в крупных и дорогих городах. Как упоминалось выше, на многие предложения действуют скидки, если бронировать на неделю-месяц. Также выгодно снимать квартиру компанией, при пересчете на человека получается бюджетнее.Можно найти крутые предложения за вполне вменяемые деньги. Так, на Пхукете я снимал апартаменты за 600 рублей в день с бассейном и тренажеркой. Неплохо, да? А в Барселоне – комнату за 600 евро на целый месяц.
2. Простой и понятный сайт. Это, конечно, не совсем ощутимый плюс, но у многих сервисов и с этим большие проблемы.
3. Всевозможные варианты – можно найти шикарные апартаменты с видом на весь город, маленькую и уютную квартиру в жилом квартале с местными. В общем, выбор и цены на любой вкус.
4. Арендуя жилье на Airbnb, знакомишься с местными, чувствуешь культуру страны. Что довольно сложно уловить, если селишься в отеле и общаешься с сотрудником на рецепшен, запрограммированным на улыбку.
5. Сервис решил одну из основных проблем для многих – полная оплата – и теперь не обязательно отдавать всю сумму при бронировании. Можно разбить на две части, и вторую провести за ≈2 недели до поездки. Условие: общая сумма – от $250, дата поездки – не ранее, чем через 4 недели.

В чем минусы сайта? Отрицательные отзывы

Наше жилье на сутки в Москве на Большой Садовой - 4200 рублей/день за троих

Прежде скажу пару слов. Вот читаю я сообщения, и думаю, если бы все было так плохо, как описывают некоторые, так Аирбнб бы сдулся уже давно. Ну, и через одного, конечно, виной всему – невнимательность самого пользователя.

1. Если вам посоветовали конкретное жилье – например, Michael’s cozy apartment in NusaDua – найти его по названию не получится. Это не раз становилось для меня очень неудобным моментом.
2. Оплата при бронировании. Сейчас уже можно делить сумму на два этапа, но еще в 2017 году этого не было, что меня дико не устраивало. Деньги, по сути, находятся в «подвешенном» состоянии несколько месяцев, а может быть и вполне крупная сумма. Airbnb наконец-то пошел на встречу клиентам. Я знаю, вы скажете, что отель можно забукать вообще без оплаты. Но тут при отмене бронирования существенные убытки несут обычные люди, которым такое не то что бы выгодно. Да и это компенсируется более дешевыми ценами, чем у отелей. С другой стороны, вы всегда можете отменить бронь (за определенное время до заезда) и сервис вернет полную сумму исходя из условий, которые были прописаны в профиле квартиры.
3. При возникновении каких-то проблем служба поддержки очень долго отвечает на письма. И ладно, что проблемы возникают редко, но все же они бывают. Последний раз у меня возник вопрос по возврату средств. Удивительно, но деньги вернулись быстрее, чем ответил сотрудник – 2 дня vs.5 дней 🙂
4. Отрицательные отзывы о Airbnb изобилуют следующим: попался на хозяина-мошенника, который обманом подсунул плохую квартиру или отменил бронь за неделю до заезда. Но как раз на такой случай и введены отклики о жилье, рейтинг хостов и возможность связаться до бронирования. Всегда внимательно изучайте каждый комментарий, смотрите дату регистрации профиля и фотографии жилья. Если есть какие-то вопросы, то обязательно пишите арендодателю – в этом и отличие Аирбнб от поисковика отелей, что он – про общение и ожидание . К тому же, сервис действительно клиентоориентирован – всякая отмена сопровождается купоном на скидку, а за несоответствие условий возвращаются деньги (после разбирательств). Но от необходимости искать новое жилье и малоприятных эмоций это не избавляет. Вот тут и спрятана одна недостающая сотая.
5. Скорость – люди не всегда находятся онлайн и после бронирования нужно дождаться подтверждения хозяина. Поэтому если вы броните жилье утром и планируете заселиться после обеда, лучше искать отели и через Roomguru или .

Подходит ли Airbnb бронирование для визы?

Посольства принимают бронь airbnb для визы. Например, мы делали испанский шенген и прикладывали несколько подтверждений с этого сайта. Без проблем можно сделать и для визы в Чехию, Францию и другие страны.

Нажмите «Смотреть план поездки» и распечатайте подробную квитанцию. Там отображены имена и даты.

Какие еще возможности дает Airbnb?

Со скидкой проживание на 7 дней обойдется дешевле, чем на 6 или 5. А аренда на месяц станет выгоднее, чем на 3-3,5 недели. Бывает, что месячная скидка начинается уже с 27-28 дней.

2️⃣ Почему бы не рискнуть и поискать новые предложения (спец.значок рядом)? Некоторые хосты делают скидку на первые 3 бронирования, и она может доходить до 30-40% от начальной стоимости.

3️⃣ Часть владельцев квартир добавляют фиксированную плату за уборку. Она составляет ощутимую сумму (кто как установит), особенно если бронирование на 3-5 дней. Поэтому попробуйте найти жилье без уборки. Можно написать хосту и спросить - а если сам приберусь?:) Иногда они идут на встречу, и цена снижается. Но если против, настаивать не стоит.

4️⃣ Естественно, лайфхак о котором многие знают - купон 2100 рублей Подбирайте даты и сравнивайте цены

Ищем тур со скидкой.

Современные путешественники не стремятся ограничиваться путешествиями в пределах своей страны. Если позволяют финансы, многие отправляются в поисках приключений в самые отдалённые уголки нашей планеты. Стоит только представить, сколько усилий требовалось для проведения международных путешествий четверть века назад.

Отсутствие мобильной связи, того же интернета, проблемы в посольствах – и это только цветочки. Тогда как сейчас, открыв интернет-браузер, можно найти такое количество информации, что ее количества хватит для максимального обеспечения вашей предстоящей поездки в надежности.

А чего только стоит рост наших с вами потребностей? Посетив какой-нибудь пятизвездочный отель в Турции в прошлом году, человеку уже не захочется ехать в следующем году в Хорватию с не меньшими условиями комфорта. Причем, каждый норовит найти себе гнездышко подешевле и с большим количеством комфортабельных условий.

Сегодня я расскажу об отличном сервисе аренды квартир по всему миру от собственников жилья, который нашел признание во всем мире, позволяющем пользователю арендовать дешевые квартиры/комнаты в любом уголке планеты. Речь пойдет о сайте airbnb.ru .

Кстати, россияне неохотно используют сервис аренды/сдачи квартир Airbnb в виду незнания о его существовании. Существуют более старые сервисы типа hotellook.ru или вообще «старички», которые держатся на плаву только за счет граждан стран СНГ. Это сайты типа booking.com. Они тоже по-своему хороши, но особенность AirBnb в том, что здесь есть возможность арендовать квартиры именно от собственников жилья, и в этом его главное преимущество. Но обо всем по порядку.

Сервис Airbnb – взгляд изнутри

Airbnb.ru дает возможность в несколько кликов арендовать недорогую квартиру или комнату во многих странах мира . На Airbnb представлены не только хостелы и посуточные квартиры, для любителей изысканного отдыха тут имеются предложения об аренде дорогой яхты или какого-нибудь восточного дворца.

И что хорошо, так это то, что на Airbnb (АирБнб) можно подыскать бюджетный вариант жилья в очень хорошем месте, в котором если снимать гостиничный номер, отдашь в пять раз больше денег. Вот пример с Airbnb — аренда комнаты в Барселоне с видом на Саграда Фамилия стоит 1848 рублей

На фотке выше это вид как раз с того места, где вы будете жить! Время идет и курс рубля к доллару и евро меняется, но все равно в процентном соотношение аренда квартир через АирБнб будет дешевле, чем в отеле.

Да, если вы по какой-то причине не посмотрели видео выше, расскажу еще раз, что сама история создания сайта Airbnb довольно смешная. Двое парней, будучи студентами в другой стране, не рассчитали со своими финансами при аренде комнаты, и чтобы как-то подняться с колен они стали сдавать в аренду свой надувной матрац на полу. Кстати, название сайта Airbnb прямиком следует из описания данной истории, и в переводе означает надувной матрац и завтрак.

Как показывает практика, сервис Airbnb (АирБнб) предлагает самые различные варианты жилья в Европе или Америке, тогда как Восточная Азия то ли не слышала о существования сервиса Airbnb, то ли у них есть свой подобный Airbnb конкурентный сайт, но здесь сервис Airbnb вообще почти не представлен. Хотя при большом желании и Гугл-переводчиком под рукой здесь тоже можно выцепить хорошие апартаменты по доступной цене.

Мне нравится, что на Airbnb можно сразу отфильтровать апартаменты по качеству, виду из окна, месторасположению, цене, даже по физиономии владельца этого жилья и его приветливости, потому что на сайте AirBnb люди пишут реальные отзывы об аппартаментах, которые снимали у хозяев. Причем, это не проплаченные отзывы, а реальные комментарии реальных людей:

Как любой проект, сервис Airbnb обладает своими преимуществами и недостатками, о которых расскажу ниже.

Преимущества сервиса AirBnb

1. Airbnb — это д оступные цены

Даже в самых крупных городах мира существуют доступные предложения по жилью. Сайт Airbnb тому полноценное доказательство. На Airbnb вполне реально найти более выгодные предложения по аренде аппартаментов в сравнении с частными объявлениями по аренде квартир или же отелями. Как правило, местное представительство сводится к людям, жаждущим немного подзаработать на своем жилье. По факту, и предложения на Airbnb совершенно разные. Если вы за 100 долларов пытаетесь снять апартаменты в Лондоне, то лучше тогда уже никуда и не ехать, зато надувной матрац вам предоставят с радостью во многих уголках города. На Airbnb реально дешевле можно обустроиться по приезду, плюс у вас «под рукой» будет местный житель, он же хозяин арендованных вами аппартаментов, который все покажет и расскажет.

2. Airbnb — это комфорт

Если для вас очень важна уютная и комфортабельная жизнь на уровне люксового номера в отеле, то сервис Airbnb подойдет вам как нельзя лучше. Как правило, многие хозяева квартир сдают свое жилье, чтобы заработать в тот промежуток времени, когда сами уезжают в отпуск или просто проживают в каком-то другом месте у родственников. В таком случае вы будете поглощены домашней атмосферой с полной вашей автономией.

Я думаю, вы не откажетесь посмотреть, как французы или итальянцы обставляют свои апартаменты, или какой бытовой техникой пользуются немцы или англичане. Я с уверенностью могу сказать, что такого обширного количества информации, проживая в отеле, вы явно не получите.

Зачастую подобные квартиры сдаются максимально укомплектоваными – вам предоставят все, что требуется для ведения привычной жизни, с учетом стиралки, посудомоечной машинки и оборудованной кухни с предоставлением полноценных наборов техники, а также посуды.

Вот несколько примеров квартир

AirBnb — квартира в Лондоне

AirBnb — квартира в Нью-Йорке

AirBnb — квартира в Париже

AirBnb — квартира в Риме

3. Airbnb — это к освенное общение

Хозяева во время сдачи жилья не только ищут себе потенциального клиента, им так же, как и вам предоставляется уникальная возможность общения с иностранцами. Как показывает практика, люди всегда рады пообщаться на самые различные тематики, вплоть до того, что вам дадут ценные советы по посещению того или иного места, или, к примеру, дадут номер наиболее дешевого такси, чтобы добраться в нужное вам место. Вы не подумайте, это не обязательно – если нет желания – вас обязывать никто не станет

4. Airbnb — это о бсуждения условий жилья заранее

Сервис Airbnb предусматривает выполнение обязательного условия перед бронированием – вам обязательно будет нужно пообщаться с хозяином аппартаментов, где вам предоставят исчерпывающие ответы на все ваши вопросы. К примеру, как дела с инфраструктурой в районе вашего жилья, есть ли здесь дешевые супермаркеты, далеко ли метро или автостанция. У вас есть возможность уточнить все, что вашей душе угодно.

5. Airbnb — это привязка аккаунтов

Если вы зарегистрированы на Фэйсбуке, вам не составит проблем проследить за перемещениями ваших друзей, особенно если их профиль напрямую привязан к сервису Airbnb. Делитесь впечатлениями!

Недостатки сервиса Airbnb

1. Я не спорю, Airbnb отличный сервис. Но на Airbnb как и везде имеются свои недостатки. В первую очередь это отсутствие профессионального подхода. Большая часть собственников квартир, как правило, обычные люди, желающие подзаработать, так что будьте готовы ко всему и наберитесь максимум терпения (особенно, если вы бронируете аппартаменты в первый раз) – некоторые вопросы при обсуждении могут занять слишком много времени.

2. Условия проживания. У каждого человека свои моральные ценности, так что велика вероятность того, что ваши пожелания не будут совпадать с указанными условиями проживания со стороны хозяина. Не потому что вас обманывают, просто предпочтения у всех разные.

3. Отсутствие моментального бронирования жилья на Airbnb также является небольшим недостатком особенно для бизнесменов. Дело в том, что если другие сайты аренды и сдачи аппартаментов — аналоги Airbnb, предлагающие заказ брони в отелях, предусматривают максимум пять минут на проведение заказа, то на Airbnb придется подождать решения хозяина. Следовательно, такой вариант не подойдет для людей, которые сегодня еще дома, а завтра – где-нибудь на другом конце земного шара и им срочно нужно жилье.

4. Практическое отсутствие приватности на Airbnb. Чтобы осуществить бронь на Airbnb, придется потратить на это время. Регистрация, отправка и проверка документов, заполнение профиля (которое, кстати, обязательно). Документы будут доступны только для администрации сайта и, как правило, хозяин их не увидит, если, конечно, вы его не оскорбите или еще чего-то незаконного не сделаете. Ну и еще немаловажный нюанс на Airbnb — возможность коммунального проживания, когда с вами в квартире потенциально могут жить другие люди.

5. Не удивляйтесь даже факту того, что вам могут отказать в проведении брони, если вы или ваш профиль просто не понравится хозяину жилья на Airbnb – такое тоже вполне возможно. Согласитесь, каждый сам решает, кого можно к себе подселить.

Обращаю ваше внимание, что заранее стоит почитать отзывы о жилье на Airbnb или просмотреть детально профиль хозяина. Мало ли как поведет себя он в том или ином случае. А так вы уже можете намекнуть на какие-то общие интересы.

Как пользоваться «надувным сервисом» AirBnb, купоны на скидку AirBnb

Для начала зайдите на сайт AirBnb и зарегистрируйтесь. Я думаю, эту операцию подробно не стоит описывать, все там просто и понятно. Кстати, возможно, вы слышали, что есть купоны на скидку airbnb . Вы хотите получить $25 скидку при бронировании жилья? Если да, тогда переходите по этой ссылке , в нее уже вшит код купона airbnb , и далее, зарегистрировавшись на сайте, вы получит бонус в размере $25. То есть, заказав аренду жилья, стоимость аренды обойдется вам на $25 дешевле! Согласитесь, неплохо!

На главной странице сайта Airbnb представлены самые горячие предложения самых разных стран мира, если не нашли ничего подходящего, введите город, куда вы собираетесь. Система Airbnb выдаст вам исчерпывающее число предложений по конкретному населенному пункту, и расположение предлагаемого жилья на карте. На Airbnb также доступны многие фильтры (ну как в интернет-магазине), которые потенциально могут ускорить поиск жилья по вашему запросу.

Выбирая жилье на Airbnb, вы получите достаточное количество информации в виде фотографий, описания и многочисленных отзывов, которые, кстати, проверяются администрацией на подлинность. Как правило, в правом углу страницы на Airbnb указана цена непосредственно на аренду аппартаментов в сутки. Там же можно определиться и с количеством дней и стоимостью всех оказываемых сервисом услуг.

Ну и, в конечном счете, после проверки всех данных при написании запроса на бронирование аппартаментов, с помощью банковской карты можно произвести оплату. Кроме того, для обладателей электронных кошельков здесь предусмотрен сервис PayPal.

Критерии выбора жилья на Airbnb

В первую очередь, подтвержденный пользовательский профиль. Скажу вам, что на Airbnb с проверкой документов все серьезно, именно поэтому здесь редко всплывают мошенничества. Чтобы зарегистрировать свое жилье (квартиру, дом, яхту и т.д.) в системе Airbnb обязательно потребуется предоставить все необходимые документы, подтверждающие не только вашу личность, но и право на владение жильем.

Только после одобрения администрацией сервиса Airbnb, пользователь будет отмечен специальным значком, который дает право на осуществление дальнейших действий. Такая же ситуация и с фотографиями предлагаемого жилья. При выборе обращайте внимание на надпись «verified photo», что говорит о том, что «фотосессия» жилья проводилась профессиональным фотографом от агентства и, конечно же, соответствует реальности.

Следующим пунктом является частота ответов на Airbnb. В этой рамочке указывается процентное соотношение вопрос, задаваемых потенциальными арендаторами, и ответов, дающихся хозяином жилья. То есть, если вы увидите частоту в десять процентов, можно даже не стараться что-то там узнавать, так как вам вряд ли кто-то даст полноценный ответ.

С другой стороны, если частота ответов больше 90 процентов, значит, хозяин невероятно общительный и отвечает на все сообщения максимально быстро. А, поверьте, если жилье хорошее, то в сутки приходится отвечать на 100-200 запросов.

Не забывайте об обновлении сервисного календаря. При регулярном его обновлении вы, в первую очередь, сэкономите время. Представьте, вы ищите жилье на сайте, находите подходящее, смотрите фотографии, сравниваете с другими предложениями (как правило, это занимает не меньше одного часа, если планируется серьезная поездка, и, тем более, женщиной).

И уже когда вы согласны забронировать жилье, вам говорят, что аппартаменты заняты. Мораль басни: чаще обновляйте календарь, чтобы не потерять лишнее время. Хорошие квартиры пустыми долго стоять не будут.

«А я передумал»

«Надувной» сервис Airbnb в виду огромного количества различных махинаторов предусмотрел различные условия для снятия брони. Такая возможность позволяет подбирать жилье непосредственно в зависимости от уверенности в предстоящем путешествии. Не переживайте, сбор сервиса Airbnb за осуществление брони аппартаментов в случае отказа не компенсируется. Учитываются, конечно, серьезные обстоятельства при отказе, но в данном случае многое будет зависеть от общения с администрацией.

На сайте Airbnb предусмотрены специальные «Правила компенсации посетителю сайта», позволяющие получить возврат ваших денег, при возникновении определенных недоразумений, среди которых:

Арендатор самостоятельно отменил бронь или же на месте предоставил вам жилье;

Ожидание не совпадает с реальностью по вине хозяина апартаментов;

Вы лично обнаружили, что в вашем новом жилье невероятно грязно и, тем более, небезопасно.

Конечно, подобные нюансы всплывают нечасто, но бывает всякое, и если вас что-то не устроит в новом вашем жилье, просто свяжитесь с администрацией сервиса в течение суток после заселения на новое место.

Сертификат бронирования жилья для получения визы

Всем известно, что при посещении многих стран в посольстве будут требовать подтверждения вашей платежеспособности и обязательное место обустройства. Из моих знакомых такой услугой не пользовался никто, но, по отзывам в сети и на сайте становится понятно, что распечатанная бронь, сделанная на сайте, положительно принимается в посольстве.

Обратная сторона сервиса Airbnb

Вполне очевидно, что помимо аренды любых типов жилья вы с таким же успехом можете сдать свои апартаменты: квартиру, дачу, яхту (у кого есть) 🙂

Многое, конечно, зависит от расположения вашего жилья, но если есть свободное место и вы не чураетесь неизвестных вам соседей, то почему бы ее не сдать? К разговору о гарантии, сервис сдачи жилья AirBnb предоставляет потенциальному арендатору не меньшие гарантии, нежели съемщику.

Кроме того, это совершенно бесплатно. Система следующая, чтобы заверить вас в обеспечении гарантии (так называемая «безопасная сделка»), сервис Airbnb накладывает сверху вашей цены на жилье свою наценку. Если в вашей стране вдруг есть офис сервиса, то в некоторых случаях агентство может сделать профессиональные фотографии совершенно бесплатно.

Для того, чтобы сдать квартиру на Airbnb , нужно перейти в раздел «Ваши объявления» в «Панели управления».

В заключении мне хотелось бы сказать, что сервис AirBnb может показаться некоторым невероятно сложным (именно поэтому я и привел столь детальное его описание). По факту, этот сервис довольно продвинутый и удобный в использовании, поэтому, как минимум, на него нужно обратить внимание, чтобы про запас иметь в виду или просто порекомендовать друзьям. Я не то, чтобы его рекламирую, просто после его использования мной и моими коллегами остались только самые лучшие впечатления.

И не забывайте, что при первой регистрации на Airbnb на ваш счет будет зачислен небольшой бонус в размере двадцати пяти долларов, так что не теряйте времени и получайте максимальное удовольствие от отдыха.