Бронирование авиабилетов (Бронь; тайм-лимит). Тайм-лимит: сколько держится бронирование Тайм лимит что

При бронировании билета на нашем сайте FlyNow на указанный вами адрес электронной почты придет сообщение о данных вашего бронирования, в числе которых указан тайм-лимит. Тайм-лимит – это время, до истечения которого вам необходимо оплатить авиабилеты.

Тайм-лимит определяется авиакомпанией и зависит от того, сколько дней осталось до вашего полета. Чем за большее время до вылета вы бронируете билет, тем больше вам дается времени для оплаты авиабилета.

Если до вылета остаются сутки или чуть больше – тайм-лимит ограничен несколькими часами, в течении которых следует оплатить авиабилеты. При оформлении билета с временем вылета менее суток бронирование билетов невозможно. Оформить такие билеты можно только с одновременной оплатой на сайте или в кассе Flynow.

При бронировании билетов за месяц и более бронь может удерживаться достаточно долго, вплоть до нескольких недель.

Авиакомпании могут сократить время удержания брони! Вам сообщат об этом по телефону или вышлют уведомление по электронной почте, поэтому при бронировании указывайте свои реальные реквизиты.

Продлить время удержания брони невозможно, как только истекает тайм-лимит, бронирование автоматически аннулируется сервером авиакомпании. В этом случае вам придется оформлять бронирование сначала и уже по тем тарифам, которые предлагает авиакомпания на сегодняшний день.

Важная информация!
Бронируя авиабилет, вы должны понимать, что авиакомпания гарантированно удерживает ваше место в самолете, но не его стоимость! Стоимость авиабилета может измениться в связи с изменением курса валют или изменением авиакомпанией стоимости самого тарифа.

Услуга предварительного бронирования авиабилетов в авиакассах FlyNow бесплатна , но если вы не успеваете вовремя выкупить свой авиабилет, есть вероятность, что при повторном бронировании билетов по первоначальной стоимости может уже не быть.

При покупке авиабилета за небольшой срок времени до вылета предварительное бронирование невозможно, можно только купить билет, оплатив его стоимость.

Советы по бронированию авиабилетов от специалистов FlyNow

Договор воздушной перевозки между авиакомпанией и пассажиром заключается в момент покупки авиабилетов (когда за авиабилет уже уплачены деньги) и ответственность авиакомпании за изменение или аннулирование бронирования начинается только с этого момента .

При бронировании авиабилетов на длительный срок лучше не рассчитывать на то, что бронь будет держаться до последнего дня. Возможны ситуации, при которых авиакомпании могут изменить тайм-лимит, изменить стоимость билета или аннулировать бронирование:

• Изменение тарифа или такс авиакомпании;
• Закрытие продаж билетов по выбранному тарифу;
• Изменение курса валют;
• Если рейс пользуется популярностью, авиакомпания может резко сократить время удержания брони.

Уменьшение тайм-лимита (времени удержания брони) чаще всего случается для вылетов, которые совершаются в летний сезон или в праздничные дни, например, в новогодние каникулы.

Если пассажир рассчитывает на длительное удержание брони при покупке билета бизнес-класса, вероятность того, что бронь «слетит», несколько уменьшается. Но, если бронируется билет класса эконом, то почти гарантированно то, что бронь будет аннулирована раньше, чем об этом сообщалось при оформлении билета.

Не рассчитывайте на то, что ваше бронирование продержится долго! Старайтесь выкупать ваш билет как можно раньше, чтобы потом не переплачивать за новый билет по более высокой стоимости.

Значение таймлимита на оплату на странице информации о заказе

Таймлимит брони - это время, предоставляемое для оплаты и выписки забронированных заказов.

Внимание! Если оплата не внесена или не зафиксирована до наступления таймлимита на оплату, то заказ аннулируется автоматически (при условии, что автоаннуляция неоплаченных бронирований включена для агентства).

Настройки таймлимита брони

По истечении таймлимита:

• оплата и выписка заказа запрещена,
• при включенной опции Включить автоаннуляцию бронирований в Управление продажами → Домены и протоколы запускается автоаннуляция брони.

Таймлимит задаётся отдельно для каждого компонента в разделе «Настройки системы» → «Фоновые процессы» → «Автоаннуляция» :

• Авиабилеты
• Отели

Для настройки таймлимита необходимо выбрать вид услуги и пользователя, для которых будут применены настройки:

• Общий таймлимит (срок оплаты заказа) - определяет механизм расчета итогового значения таймлимита на оплату и выписку: (данная настройка содержит две опции: тип таймлимита и его значение)
  • Не использовать - при выставлении этой опции система не будет обращать внимание на указанные здесь значения.
  • День бронирования - означает, что таймлимит наступает в день бронирования в 23:59.
  • Время бронирования плюс... - в данном случае таймлимит принимает значение суммы времени бронирования и указанного значения времени.
  • - таймлимит устанавливается как таймлимит от поставщика минус установленное значение.
  • Тайм-лимит от поставщика с max-ограничением - если таймлимит поставщика больше установленного значения, используется установленное значение, если меньше - используется таймлимит поставщика.
• Значение - эта опция позволяет задать значение временного интервала общего таймлимита на оплату в выбранной единице измерения: секунды, минуты, часы, дни.
• Тайм-лимит: через какое время будут автоматически аннулированы неоплаченные заказы физических лиц - это время, предоставляемое для оплаты забронированных заказов физических лиц.
• Тайм-лимит: через какое время будут автоматически аннулированы неоплаченные заказы юридических лиц - это время, предоставляемое для оплаты забронированных заказов юридических лиц.
• Дополнительное ограничение на таймлимит от поставщика по авиакомпаниям (задается в часах от даты создания заказа) - Эта опция позволяет переопределить таймлимит от поставщика в зависимости от авиакомпании. Отсчет ведется в часах от даты создания заказа. Значения задаются в формате КОД_IATA:значение,КОД_IATA:значение (несколько значений могут разделяться запятыми). Например SU:2.5,PS:3

Внимание! Для корректной работы настройки Дополнительное ограничение на таймлимит от поставщика по авиакомпаниям (задается в часах от даты создания заказа) необходимо включение настройки Пересчитывать дополнительное ограничение на таймлимит от поставщика по авиакомпаниям сразу после бронирования , указанной ниже.

• Пересчитывать дополнительное ограничение на таймлимит от поставщика по авиакомпаниям сразу после бронирования - пересчитывает таймлимит сразу после бронирования, если используется настройка "Дополнительное ограничение на таймлимит от поставщика по авиакомпаниям"
• Ограничение максимального таймлимита временем до начала услуги в минутах - позволяет снять ограничение (60 минут до вылета) на оформление билета. Указанное значение вычитается от времени вылета первого сегмента. Например, вылет первого сегмента в 20:30, в настройке установлено 30 минут, т.о. оформление перелета возможно до 20:00. Допустимо задавать не менее 30 минут, в противном случае значение применяться не будет. По умолчанию установлено ограничение в 1 час до вылета.

Взаимодействие настроек

Из установленных на этой странице настроек выбирается наименьшее время.

Внимание! Если сервисный таймлимит будет меньше указанных здесь значений, то заказы будут аннулированы по сервисному таймлимиту.

Внимание! Если таймлимит на оплату, выставленный в настройках, совпадает со временем вылета или больше него, то срабатывает ограничение, и для заказа устанавливается таймлимит от поставщика.

Указанное на странице оформления бронирования время может не совпадать со временем на странице с информацией о бронировании, если для общих настроек таймлимита на оплату выбраны опции «не использовать» или «реальный таймлимит от поставщика минус..» , то в этом случае на странице с подтверждением отображается таймлимит, полученный от поставщика с учетом данных настроек. Разница может составлять несколько часов.

При отсутствии настроек заказ будет аннулирован при наступлении сервисного таймлимита.

Установка таймлимита из текста тарифных правил

Часто бывает, что в тарифных правилах прописан таймлимит. Этот таймлимит выставляется а/к, он может отличаться от того, что присылает ГРС.

Опция Использовать ТЛ выписки из тарифных правил (панель администрирования Nemo Connect: Настройки авиа → Профили → Профиль пользователя ) включает установку таймлимита выписки в Nemo.travel из текста тарифных правил. Таким образом, таймлимит на заказ будет установлен из тарифных правил, а не полученный от ГРС.

Внимание! Будьте осторожны при использовании данной опции! При использовании таймлимита из текста тарифов мы не можем гарантировать его корректной работы на 100%. При включении данной настройки агент берёт ответственность за его значение на себя .

Отображение таймлимита

Дату автоаннуляции заказа можно увидеть на странице подтверждения бронирования, на странице с информацией о заказе и в "Личном кабинете" (столбец «Автоаннуляция»).

Особенности использования

При использовании таймлимитов в Nemo.travel будьте внимательны. Доступные варианты определения таймлимитов позволяют очень гибко настроить логику их поведения, поэтому нужно четко понимать как будут работать таймлимиты при заданных значениях настроек.

Например, если установлен Общий таймлимит как Реальный тайм-лимит от поставщика минус... значение X , это значит, что в системе Nemo.travel будет использоваться таймлимит равный уменьшенному реальному таймлимиту поставщика на значение X. Это означает, например, что при наступлении таймлимита в Nemo.travel вы не сможете оформить заказ, - на странице информации о заказе не будет кнопки "Оплатить", однако в терминале поставщика данный заказ возможно будет оформить, так как в его системе таймлмит еще не наступил. Внимание! Значение таймлимита от ГДС обычно равно времени вылета минус час.

Если таймлимит наступил до бронирования заказа (такое возможно, если для настройки Реальный тайм-лимит от поставщика минус... установлено большое значение или бронирование производится в день перелета/поездки/заселения в отель), то в этом случае для авиа перелетов будет выведено сообщение, что заказ не актуален. А номера в отели, штрафы у которых не с момента бронирования, будут бронироваться только после предварительной оплаты, как и заказы со штрафами с момента бронирования.

Ручное изменение таймлимита

Pop-up окно для ручного изменения таймлимита

В разделе «Заказы» ⇨ «Таймлимиты» находится настройка «Ручная смена таймлимита» . Настройка позволяет менеджеру и экспертам агентства вручную менять дату и время таймлимита на оплату заказа. Данный функционал применим к авиа и отельному компонентам. Для того чтобы сменить таймлимит нужно воспользоваться ссылкой «Сменить таймлимит», которая находится под строкой «Эта цена действительна при оплате заказа до» в блоке информации об оплате на странице информации о заказе.

На форме бронирования 2.0 ручная смена таймлимита доступна в меню Служебная информация .

Кроме того, заказчику будет отправлена нотификация, если настроен шаблон «Заказ был изменен при синхронизации» и включена опция «Отправлять письмо клиенту об изменении заказа» из раздела Нотификации и документы → Параметры .

Внимание! Обратите внимание на то, что при изменении таймлимита на оплату на время более позднее, чем таймлимит от поставщика, все финансовые риски Вы берете на себя. Таймлимит на оплату от поставщика и данное сообщение присутствуют в pop-up окошке ручного изменения таймлимита.

Учет временной зоны

Карта часовых поясов

Административный часовой пояс (часовая зона) - участок земной поверхности, на котором в соответствии с некоторым законом установлено определённое поясное время. Как правило, в понятие административного часового пояса включается ещё и совпадение даты - в этом случае пояса UTC−10:00 и UTC+14:00 будут считаться различными, хотя в них действует одинаковое время суток.

Всемирное координированное время (UTC) - стандарт, по которому общество регулирует часы и время. Часовые пояса вокруг земного шара выражаются как положительное и отрицательное смещение от UTC.

Внимание! Следует помнить, что время по UTC не переводится ни зимой, ни летом. Поэтому для тех мест, где есть переход на летнее время, меняется смещение относительно UTC.

Cервера Nemo.travel находятся в часовом поясе Europe/Moscow (UTC+03:00). Таймлимиты на оплату и войдирование, полученные от поставщиков, рассчитываются с учётом настроенной временной зоны PCC реквизитов подключения. Для выбора временной зоны используется значение выпадающего списка «Временная зона реквизитов» в настройке реквизитов ГДС в разделе «Авиабилеты» → «Реквизиты подключения к GDS» , значение по умолчанию - Europe/Moscow.

Данные о времени в Sabre

Внимание! В ответах ГДС могут приходить данные одновременно и о таймлимите на оплату, и о таймлимите на выписку. Приоритетным считается тот таймлимит, который истекает раньше (значение которого меньше). Именно наименьший таймлимит система Nemo.travel будет использовать в качестве таймлимита поставщика.

Логирование расчета таймлимита брони

Для облегчения отслеживания работы таймлимитов в Nemo.travel реализовано логирование их расчета:

• При переходе на страницу ввода информации о заказчике (для компонента авиа)
• В процессе бронирования заказа
• В процессе актуализации стоимости заказа при выборе платежного шлюза
• В процессе выписки заказа

Пример лога расчета таймлимита

Array ( => Владелец настроек:2432 => Тип заказа:FLIGHTS => Таймлимит поставщика:2014-02-26 17:18:00 (1393420680) => Текущее время:2014-02-25 17:18:57 => Название настройки:timelimit.FLIGHTS.booking_timelimit_option => Настройка "Общий таймлимит":last_day_minus => Настройка "Значение" число:1 => Настройка "Значение" множитель:H => Расчет общего таймлимита: => Лимит поставщика -X, значение: 2014-02-26 16:18:00 => Режим B2B => Array ([сообщение] => Вычисленные таймлимиты: [информация] => Array ([Таймлимит поставщика] => 2014-02-26 17:18:00 [Таймлимит по настройкам] => 2014-02-26 16:18:00 [Дополнительный таймлимит b2b/b2c] => 2014-02-25 22:18:57)) => Выбранный минимальный таймлимит:2014-02-25 22:18:57)

Проверка таймлимита при оплате

Условия, при которых проверяется таймлимит при оплате.

»»» Информационные и опционные функции PHP

set_time_limit

set_time_limit - ограничивает время выполнения.

Описание

void set_time_limit (int seconds)

Устанавливает время в секундах, в течение которого скрипт может работать.Если это значение достигнуто, скрипт возвращает фатальную ошибку.По умолчанию лимит - 30 секунд или, если оно существует, значение max_execution_time , определённое в файле конфигурации .Если seconds имеет значение 0, лимита нет. При вызове set_time_limit() рестартует счётчик таймаута с нуля. Иначе говоря, если таймаут по умолчанию 30 секунд, прошло 25 секунд выполнения скрипта и сделан такой вызов set_time_limit(20), скрипт будет работать 45 перед таймаутом. set_time_limit() не действует, если PHP запущен в режиме safe mode. Нет иного выхода, кроме отключения safe mode или изменения лимита времени в файле конфигурации .Примечание: функция set_time_limit() и директива конфигурации max_execution_time влияют только на время выполнения самого скрипта.Любое время, затраченное на деятельность вне выполнения скрипта, такую как системные вызовы с помощью system() , функция sleep() , запросы к БД etc. не включается при подсчёте максимального времени работы скрипта.

У Вас в браузере заблокирован JavaScript. Разрешите JavaScript для работы сайта!

set_time_limit

(PHP 3, PHP 4, PHP 5)

set_time_limit - ограничивает время выполнения.

Описание

void set_time_limit (int seconds)

Устанавливает время в секундах, в течение которого скрипт может работать. Если это значение достигнуто, скрипт возвращает фатальную ошибку. По умолчанию лимит - 30 секунд или, если оно существует, значение max_execution_time, определённое в файле конфигурации. Если seconds имеет значение 0, лимита нет.

При вызове set_time_limit() рестартует счётчик таймаута с нуля. Иначе говоря, если таймаут по умолчанию 30 секунд, прошло 25 секунд выполнения скрипта и сделан такой вызов set_time_limit(20), скрипт будет работать 45 секунд перед таймаутом.

set_time_limit() не действует, если PHP запущен в режиме safe mode. Нет иного выхода, кроме отключения safe mode или изменения лимита времени в файле конфигурации.

Примечание: функция set_time_limit() и директива конфигурации max_execution_time влияют только на время выполнения самого скрипта. Любое время, затраченное на деятельность вне выполнения скрипта, такую как системные вызовы с помощью system(), функция sleep(), запросы к БД etc. не включается при подсчёте максимального времени работы скрипта.

Пример испльзования set_time_limit :

i=0 i=1 i=2 i=3 i=4 i=5 i=6 i=7 i=8 i=9 i=10