Ай флай авиакомпания телефон горячей линии. Российская чартерная авиакомпания "ай флай"

Перед тем как отправиться на отдых, люди всегда задумываются о том, какая авиакомпания будет обслуживать их рейс. Сегодня у россиян есть возможность воспользоваться услугами как своих перевозчиков, так и иностранных. Рассмотрим, что собой представляет российская авиакомпания I Fly, а также, какие самолеты имеются в ее арсенале . На сегодняшний день ее услугами пользуются многие граждане России, которым необходимо добраться до Китая, Турции и т. д.

Это чартерный российский перевозчик, начавший свою работу в 2009 году. Штаб-квартира расположена в столице государства – Москве. Базируется авиакомпания в аэропорту Внуково. Первый рейс, обслуживаемый этой компанией, был успешно совершен в Анталью. В 2015 году перевозчик стал выполнять регулярные рейсы из Москвы в КНР. Интересно, что в этом же году Росавиация поставила ограничение срока действия эксплуатанта I Fly в связи с недостаточным количеством бортов. В сентябре 2016-го года ограничения были сняты.

Сегодня I Fly регулярно совершает перелеты в Италию, Бельгию, КНР, Украину и т. п. Парк самолетов авиакомпании «Ай Флай» насчитывает 4 самолета: два Airbus A330-300 и два Boeing 757-200 . Средний возраст авиалайнеров составляет 20 лет. Есть данные, что также в наличии имеются 2 воздушных судна вооруженных сил. В среднем в год перевозчик обслуживает более 650 тысяч пассажиров .

Авиакомпания «Ай Флай»: официальный сайт

Любой желающий вправе воспользоваться услугами данного перевозчика, тем более что для связи вовсе не обязательно приезжать в офис. Официальный сайт авиакомпании I Fly расположен по такому адресу – http://www.iflyltd.ru/ru/ . Желающие могут связаться с работниками фирмы по телефону – номера указаны на сайте. Компания располагает большим штатом сотрудников, каждый из которых трудолюбив и ответственен. В телефонном режиме можно уточнить все интересующие моменты, выбрать рейс и, безусловно, приобрести билеты.

Что нужно знать пассажирам?

Перед началом сотрудничества с той или иной авиакомпанией необходимо выяснить ее требования и правила. Так можно обезопасить себя от неприятных ситуаций. Итак, начнем с того, что абсолютно все пассажиры имеют право:

Требовать предоставление услуг, которые описаны в договоре.
В случае угрозы жизни или здоровью обращаться за помощью к членам экипажа.
Выбирать место в салоне.

Не допускается :

перевозить взрывчатые вещества, оружие, отравляющие, радиоактивные средства и т. п.;
принимать чужой багаж и передавать свой чужим лицам;
создавать и участвовать в ситуациях, угрожающих безопасности авиаперелета;
проявлять агрессию или неуважением к членам экипажа и пассажирам;
беспокоить людей без необходимости;
курить и употреблять алкоголь на борту;
применять спасательное оборудование без указаний экипажа;
пользоваться электронными устройствами при наборе высоты, снижения и посадки авиалайнера.

Ознакомиться с этими правилами пассажиры могут в местах продажи билетов, в бланке авиабилета, в филиалах авиакомпании и на официальной интернет-площадке перевозчика. Если пассажир не будет соблюдать правила, то у него будут серьезные проблемы. Что касается несоблюдения норм багажа, то в таком случае человека могут не пустить на борт.

Багаж

Любая авиакомпания имеет свои нормы относительно провозимых вещей. В целом они схожи, есть только некоторые отличия, о которых должен знать пассажир. Перевозчик I Fly допускает перевозку багажа весом 25 кг, причем сюда входит 20 кг чемодан+5 кг ручная поклажа. Для чартерных перелетов устанавливается норма в ином плане, с которым можно ознакомиться при составлении отдельного соглашения. Размеры багажа должны быть не более 55х40х20 см . За превышение установлены дополнительные платы, узнать о которых можно на официальном сайте авиакомпании. Отметим, что существует перечень предметов, которые можно перевозить, не предоставляя дополнительной платы:

женская сумочка или небольшой рюкзак;
деловые бумаги;
фотоаппарат;
зонтик;
планшет;
трость;
цветы;
детское питание;
складная коляска;
костыли.

Свой чемодан пассажир обязан упаковать и на борту уложить в специальный багажный отсек. Ручная кладь должна находиться под креслом. Это не относится только к тем местам, которые расположены вблизи аварийного выхода.

Многие переживают по поводу того, что делать, если чемодан или кладь случайно забыты, и остались на борту после рейса. В данном случае пассажиры могут не переживать, так как вещи передаются супервайзеру, с которым у перевозчика составлен договор. Затем оформляется соответствующий акт, а затем сумки передаются на хранение в представительство перевозчика.

Что касается требований к багажу, то у данной компании они стандартные. Разрешено перевозить практике все, за исключением радиоактивных веществ, горючих, оружия, патронов, взрывчатых веществ (в то числе газовых баллонов), ртути, диких животных, окисляющих и коррозирующих средств и т. п. Также существуют изделия и вещества, которые допускается перевозить в ограниченном количестве. К ним относятся:

крепкие напитки не более 24 градусов и в размере не более 5 литров;
жидкие лекарства не более 500 мл;
сухой лед – не больше 2 литров;
небольшие баллоны массой до 10 кг;
упаковочные комплекты, но только те, которые исключают утечку.

Не рекомендуется брать с собой в рейс хрупкие предметы, скоропортящиеся продукты и ювелирные изделия. Напомним, что багажа обязательно должен быть упакован. Если имеется несколько сумок, то их нужно запаковывать отдельно. Не допускается, чтобы что-то торчало из сумки. В таком случае багаж не будет принят. Ответственным за упаковку чемоданов является исключительно пассажир. Ему необходимо так упаковать все вещи, чтобы они не повредились в условиях стандартного обращения.

Обед на борту компании

Авиакомпания «Ай Флай»: отзывы

Ежегодно тысячи людей пользуются услугами этого авиаперевозчика. Отзывы пассажиров показывают, что данная компания создала весьма благоприятные условия для своих клиентов. Главными достоинствами являются :

отзывчивые и вежливые бортпроводники;
удобный и понятный официальный сайт;
вкусное питание на борту;
легкая посадка и взлет;
удобные кресла;
внушающие доверие и безопасность самолеты.

Однако есть и три минуса, на которые авиакомпании стоит обратить внимание :

недостаточно убранный салон;
ограниченное питание (хоть и вкусное);
частые опоздания.

В целом можно сказать, что сервисом «Ай Флай» многие пассажиры довольны. Некоторые сравнивают компанию с другими, где постоянно шумно, а бортпроводники – безответственные и неотзывчивые. В этом случае «Ай Флай» остается в выигрыше. Вполне вероятно, что недочеты в скором времени будут улажены, благодаря чему еще большее количество людей захчет воспользоваться услугами этого перевозчика.

Для того чтобы рейс прошел успешно, необходимо к нему подготовиться. Нужно заранее связаться с авиакомпанией и заказать билеты, определиться с тем, какие вещи вы будете брать на борт, а также подготовить все нужные документы. За 1-2 дня до вылета чемоданы следует надежно упаковать , чтобы избежать неприятных последствий наподобие разбитой посуды и т. д.

Вконтакте

Авиакомпания Ай Флай - чартерный перевозчик внутри России, в странах СНГ, в Китае и Восточной Европе. Фирма организована в 2009 году, базируется в столице РФ Москве. Плодотворно сотрудничает с 20 российскими аэропортами. Воздушные суда окрашены в фирменные золотистые и синие цвета. Несмотря на короткую историю, Ай-Флай успела дважды стать лауреатом премии Крылья России.

Информация об авиапарке компании

Для перевозки туристов используются:

Средний возраст машин около 20 лет.

Контакты авиакомпании

Правила перевоза багажа

Персонал авиакомпании вправе требовать от пассажира предоставить полный объём багажа, который был заявлен и зарегистрирован к транспортировке, не исключая и ручную кладь. Более подробный перечень багажа и правил его перевозки указан в официальных правилах авиакомпании.

базовая норма - 5 кг ручной клади и 20 кг регистрируемого места;
сверхнормативный и негабаритный груз оплачивается и оформляется по тарифам компании;
Ай-Флай вправе отказать в перевозке нестандартных мест;
бесплатно разрешается провозить предметы, необходимые для жизнедеятельности человека, например, кресло-коляску.

После того как багаж был зарегистрирован, для его маркировки используется специальный талон, часть которого получает пассажир, а оставшаяся часть бирки крепится на оформленный багаж. Такая маркировка позволяет сотрудникам авиакомпании получать необходимую информацию для успешной перевозки багажа - ФИО владельца, идентификатор рейса, аэропорты прибытия и отправки. В случае, если багаж имеет специфичные требования провоза, места могут маркироваться дополнительно.

Основные направления

С 2015 остановлены рейсы в Египет. Действуют маршруты в Турцию, Китай, Бельгию, Италию и Испанию. Российские пункты назначения - Новосибирск и Москва, Симферополь, Красноярск и Екатеринбург. Основной аэропорт - Внуковский.

Сервис и дополнительные услуги

Дополнительные удобства от авиалиний включают:

услугу выбора места онлайн в промежуток за 48-12 часов до вылета;
онлайн табло встроенное на сайте iflyltd.ru;
предполётный VIP зал во Внуково.

Оформление сверхнормативного багажа осуществляется в срок за 48-3 часа до рейса

Регистрация на рейс

Перед вылетом пассажир обязан выполнить ряд процедур:

зарегистрироваться и оплатить багаж;
пройти досмотр и таможню;
оформить документы.

Поэтому, на место регистрации следует прийти заранее. Оформление, по расписанию, назначается за 2-3 часа до вылета самолёта, завершается за 40 минут. Авиакомпания I Fly имеет право отказать туристу в регистрации, а значит и в перевозке, если человек прибыл позже указанного времени.

Чтобы пассажиру оформили багаж, необходимы:

Номер билета.
Документ, удостоверяющий личность.

В некоторых случаях пассажир должен предоставить:

въездные и выездные документы, при вылете за границу;
доверенность на ребёнка, при перевозке ребёнка;
необходимые медицинские заключения;
ветеринарный сертификат для перевозки животного.

При транспортировке домашних питомцев действуют ограничения:

по весу - вместе с клеткой и животным не более 8 кг;
по упаковке - контейнер должен быть закрыт, а его дно следует устлать гигроскопическим материалом;
по документам - на животное должны быть оформлены справки по стандартам стран, между которыми производится перелёт.

Животное или птицу запрещается выпускать из клетки в салоне. Габариты клетки допускаются до 2,03 м по 3 длинам, при этом, контейнер должен помещаться под сидение пассажира. Так же, в зависимости от маршрута, могут потребоваться иные документы, в соответствии с законом Российской Федерации или любых государств, куда отправляется пассажир.

После прохождения формальностей турист получает билет, где указаны:

фамилия и инициалы;
время и дата окончания регистрации и вылета;
рейсовый номер;
посадочный номер;
номер терминала.

Компания Ifly Airlines очень требовательна к сотрудникам и партнёрским подразделениям. Поэтому пассажиры могут рассчитывать на исключительную доброжелательность персонала. А также могут не сомневаться в профессионализме лётного состава. Технический контроль самолётов осуществляется фирмами Сибирь Техника, Lufthansa Technik и Icelandair Technical Services.

Каждый турист, который хоть однажды отправлялся на отдых в Египет, знаком с компанией "Ай Флай". Первоначально этот перевозчик специально создавался для сотрудничества с крупнейшим туроператором "ТЕЗ ТУР", который работает на рынке уже с 1994 года. На данный момент "Ай Флай" выполняет чартерные рейсы и для других компаний. Авиакомпания I о своей деятельности получает в основном положительные, это и неудивительно. Штат сотрудников, начиная с бортпроводников и заканчивая обслуживающим персоналом, - высококвалифицированные специалисты.

История авиакомпании

Компания "Ай Флай", что в переводе означает "я лечу", относительно молодая. Создана она была осенью 2009 года. Сертифицирована 24 ноября, и уже в начале декабря был совершен первый перелет из аэропорта Внуково в Анталью (Турция). Изначально создавалась для чартерных перевозок туроператора "ТЕЗ ТУР", теперь сотрудничает и с компанией ANEX Tur.

В парке на момент создания было три самолета "Боинг 757-200". Основными перелетными направлениями являлись маршруты на курорты Египта (Шарм-эль-Шейх, Хургада). В 2010 году компания приобрела дополнительно 4 самолета "Аэробус-330". В апреле 2015 года стали совершаться перелеты в Китай (города Тяньцзинь, Шэньян, Саинь).

В начале июля 2016 года из-за малого количества бортов для компании "Ай Флай" было введено ограничение на срок действия сертификата эксплуатанта. Ограничение вводилось вначале до 15 июля, а затем и до 1 августа. Такое действие властей привело к тому, что многие пассажиры не смогли улететь в заданных направлениях либо пришлось пользоваться услугами других авиакомпаний. 20 сентября Росавиация все же сняла сроки ограничения на сертификат эксплуатанта. Компания продолжает работать. Из-за пошатнувшихся политических отношений в ноябре 2015 года были прекращены полеты в Египет, а с 1 декабря 2015 года - в Турцию. Возобновились полеты в Турцию 3 сентября 2016 года.

Все рейсы отправляются из аэропорта Пассажиры отзываются о компании с теплотой, подчеркивают, что в салоне очень чисто, перед полетом проводится четкий инструктаж. Взлет и посадка совершаются легко и комфортно.

Направления полетов

Летное расписание компании "Ай Флай" изменяется в соответствии с временем года, а также предпочтениями отдыхающих. Точное расписание можно узнать на сайте компании, а также у туроператоров. Ежегодный пассажиропоток компании достигает 400 тысяч человек, и цифра эта увеличивается с каждым годом.

Заграничные перелеты "Ай Флай" осуществляет по следующим направлениям:

Таиланд (Пхукет, Бангкок).
Испания (Тенериф, Барселона).
Италия (Римини, Верона).
Турция (Анталья).
Объединенные Арабские Эмираты (Дубай).
Бельгия.
Китай.
Германия.

Города России:

Иркутск.
Новосибирск.
Омск.
Хабаровск.
Пермь.
Кемерово.
Красноярск.
Нижневартовск.
Симферополь.
Астрахань.

Услуги

Авиакомпания I Fly отзывы собирает больше положительные, потому что предоставляет своим пассажирам комфортные условия при перелете, различные услуги. Если ваш вылет происходит из Москвы, уже на земле вы можете заранее заказать для себя специальное меню. Менеджер просто сделает пометку в документах. В салоне самолета потом просто нужно будет назвать свое имя и вид заказанной услуги. При вылете из любого другого города питание на борту предоставляется стандартное.

Для пассажиров, совершающих перелеты с детьми, в салоне самолета предусмотрены пледы. В полете с ребенком можно заранее заказать специальное детское меню.

Бесплатный провоз багажа, включая ручную кладь, по нормам составляет 20 кг.

Беременным женщинам разрешается совершать полет только в случае, если срок до родов - не менее восьми недель (на руках должна быть справка - подтверждение от врача).

Компания предоставляет услугу Duty Free по доставке товаров прямо до кресла пассажира.

I Fly (авиакомпания): парк самолетов. "Боинг 757-200"

Сколько у перевозчика? На ноябрь 2016 года в парке компании "Ай Флай", рейсы которой совершаются как за границу, так и по России, числятся четыре самолета: 2 из них - "Боинг 757-200", два - "Аэробус А 330-300".

Оба самолета "Боинг 757-200" представляют экономический класс обслуживания. Самое новое судно - EI-EWT. Его возраст - 15,8 года. Старшее судно - EI-CJY - 23,5 года. Как и в любом салоне самолета, существуют места более или менее комфортные в зависимости от местонахождения в салоне. Если компания позволяет, можно выбрать более удобное место. Общая вместимость судна - 221 человек. Экипаж - 2 человека.

Технические характеристики:

размеры самолета: длина - 47,32 м, высота - 13,56 м,
размах крыла - 38 м,
ширина фюзеляжа - 3,76 м.

"Аэробус А 330-300"

В компании числится два судна "Аэробус А 330-300". Старшему самолету EI-FSP - 21,7 года, новому EI-FBU - 20,8 года. Модель - самое большое судно из серии "Аэробус". Размещаются на борту самолета 387 человек пассажиров и 2 члена экипажа. Экономический класс обслуживания. Ранее эти два судна принадлежали германскому перевозчику - авиакомпании airBerlin. В 2011 и 2013 годах у немцев их выкупила авиакомпания I Fly. Отзывы пассажиров подтверждают тот факт, что самолеты уже немолодые, и некоторые даже отправляются в полет с опаской. Но как показала практика полетов, суда зарекомендовали себя как надежные, экипаж гарантирует приятный полет и мягкую посадку.

Система управления, кабина пилота схожи с моделью "Аэробус 320", сравнивая эти две модели, можно обнаружить множество общих узлов. "Аэробус А 330-300" оснащен двумя двигателями Prett&Whitney PW-4168. Размах крыла составляет 60,3 м, высота самолета - 16,85 м, длина борта - 63,6 м, максимальный диаметр фюзеляжа - 5,64 м.

Авиакомпания I Fly. Отзывы пассажиров

Компания "Ай Флай" уже семь лет совершает перелеты в разные точки земного шара, и, по отзывам пассажиров, можно сказать, что фирма работает стабильно, уверенно, если только не обстоятельства форс-мажора, о которых указывалось выше.

Так что же говорят люди? Пассажиры, часто совершающие перелеты по роду своей деятельности, отмечают, что самое главное в перелете - это безопасность. Сотрудники четко инструктируют пассажиров перед полетом, показывают на себе, как надевать жилеты, проверяют каждого, пристегнут ли ремень, напоминают, что электронные приборы должны быть выключены, все четко. Полет проходит нормально.