Perla luxury болгария.

Харитонова Ирина

Дата: 31.03.2019

Добрый день! Мы приобретали в компании ООО "СТАР ТУР" экскурсионный тур "Подари мне Париж и фиалку Монмартра" на 31.03.2019 на 2-х человек, нас обслуживала турменеджер Екатерина. Экскурсия понравилась! Интересный рассказ гида, мы узнали много нового о "французских" местах в Москве. Комфортное транспортное обслуживание. Правда хотелось бы почаще выходить из автобуса, погода была хорошая и ряд достопримечательностей лучше было бы осматривать на месте, а не через стекло автобуса. Хотим отдельно поблагодарить турменеджера ООО "СТАР ТУР" Екатерину за отличную работу по организации данного тура для нас! Екатерина хороший организатор! Всё было сделано ею очень чётко, быстро и профессионально! Кроме того, Екатерина очень приятный в общении менеджер! Спасибо за работу!

Ирина Москаленко

Вернулись из поездки "Классический Узбекистан". Хочу выразить огромную благодарность менеджеру фирмы "Стар Тур" Дмитрию Абдураимову за организацию нашего путешествия. Дмитрий отвечал на все наши вопросы, разъяснял буквально всё - и как лучше пройти до офиса, и что из туалетных принадлежностей взять с собой, и как сможет питаться в Узбекистане туристка-вегетарианка, посодействовал заказу в самолёте для неё вегетарианского питания (правда, на обратном пути "Узбекские авиалинии" вегетарианское питание ей дать почему-то отказались, наверное, решили, что тот, кто съездит в Узбекистан, перестанет быть вегетарианцем:)). Все документы были предоставлены нам во-время, Дмитрий объяснил, кто нас будет встречать в аэропорту Ташкента, в каком отеле мы будем там проживать, на чём будем ездить. В общем, Дмитрий отнёсся к нам с заботой и вниманием, спасибо ему большое!

Дата: 27.03.2019

Хочу выразить благодарность менеджеру ООО "Стар Тур" Екатерине Костроминой за хорошо организованный отдых. Тур с 27.03.-30.03.2019г "В Калининград в любой день. Цикличный тур" очень понравился! Все хорошо организованно: перелет, трансфер от аэропорта Храброво до гостиницы и обратно, проживание в гостинице "Калининград" (в номере чисто и уютно, удобное расположение в центре города и все близко), питание, насыщенная экскурсионная программа по городу Калининграду и Калининградской области. Поездка в самый западный город России Калининград оставила массу приятных впечатлений! Хочется вернуться опять в необычную атмосферу Калининградской земли! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!

Дата: 29.03.2019

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность Екатерине в организации тура «грузинский экспресс» (29.03-01.04). Мы с ребенком провели три потрясных насыщенных дня в Тбилиси. Побывали в Мцхете, Боржоми, Уплисцихе. Впечатлений-вагон и маленькая тележка! Плюс очень приятное ощущение, что ты окружен постоянной заботой:)

Катерина

Автобусный тур "Три столицы: Прага - Вена - Будапешт" Тур покупался через Стартур, спасибо менеджеру Екатерине Костроминой, урвали последнее место в автобусе) Визу тоже делала через Стартур, удобно, съездила в визовый центр только для дактилоскопии. Отличная организация тура, интересные гиды. В паре отелей не было фена в номере, но это больше претензия к отелям. Много экскурсий на выбор, была практически на всех. В Варшаве было заявлено свободное время, но сопровождающая (Светлана) организовала обзорную экскурсию. Также была обзорная экскурсия в городе Кошице в Словакии на обратной дороге в Брест. Так что по факту было посещено 5 стран, в каждой экскурсии и хорошие впечатления. И да, Прага - прекрасна!

Галина Соловей

Добрый день. В общем экскурсия понравилась. Я увидела много удивительного и интересного. Огорчило то, что уже давно не проводили реставрационные работы, рассыпаются памятники нашей истории. Общаться с Дмитрием было очень приятно. Сразу видно, человек ответственный, компетентный, тактичный, внимательный. На мои вопросы реагировал быстро, чётко. Всё объяснял доступно и терпеливо. Большое Вам спасибо.

Лариса Дьячкова

Дата: 30.04.2019

Летали в Грузию на майские праздники вдвоем с 30.04.2019 по 04.05.2019, по программе "В двух словах о Грузии" Великолепные впечатления от поездки. Отличная организация тура. Благодарим за помощь и внимание нашего менеджера Екатерину.

Надя Иванова, Юрий Панкратов, Анатолий Панкратов

Дата: 08.04.2019

Хочу поблагодарить Эвелину и компанию Стар Тур за содействие и профессиональную работу по организации нашего тура в Грузии("Мимино" с 8.04 по12.04 2019). Выбрали эту компанию так как изначально на их сайте был тур включающий Батуми что для нас было важно и вообще впечатляло разнообразие туров и хорошая организация сайта. С самого начала когда сделали запрос и по окончании всего тура все прошло без единого замечания или негативной эмоции. На все наши просьбы гид в Грузии Владимир, менеджер Стартура Эвелина и их партнер в Грузии Юля откликались и все решали и предлагали как лучше. Программа была выполнена точ в точ что было изначально написано про тур. Хочу отметить их ОТЛИЧНЫЙ выбор отеля в Тбилиси (Мария Луйза) и в Батуми Hotel16 и интересная продуманная программа тура. Могу порекомендовать компанию и собираемся через них и в Азейбарджан в сл.году.

Спасибо Эвелине! Поездка прошла прекрасно. Не повезло только с погодой. Дожди и холод. Но это никак не отразилось на настроении. Все отлично организовано. Встречи, трансферы, экскурсии - все на уровне. Гостиницы хорошие. Особенно в Ереване. Тур оптимально составлен. Увидели много,и при этом не переутомились. Мы благодарим Вашу компанию и партнеров за прекрасный отпуск.

Ольга Савина

Дата: 03.03.2019

Добрый день! Я участвовала в туре "Пересечение Байкала" с 3го по 10 марта,в группе было 12 человек. Хочу выразить огромную благодарность за организацию тура и менеджеру Ольге, которая оформляла мне тур! От путешествия остались только положительные эмоции и прекрасные впечатления на всю жизнь. Несмотря на то, что тур очень насыщенный и активный с частыми переездами, не было никаких заминок или недоработок, всё очень чётко и прекрасно организованно! И отдельное огромнейшее спасибо хочется сказать нашему гиду Эльвире, которая сделала нашу поездку ещё приятнее, душевнее и интереснее. Сплошной восторг и куча позитивных эмоций! ОГРОМНОЕ СПАСИБО

Наталья Херсонская

Дата: 01.05.2019

Добрый день! Хочу написать отзыв о поездке в Калининград. Тур назывался " Майские в Калининграде" с 1.05 по 5.05. Ездили вчетвером: 3 взрослых и ребёнок 12 лет. С подбором тура нам очень помогла Гришанина Ольга. Теперь о поездке. Жили в гостинице "Москва". Очень уютная, удобные номера, вежливый персонал, разнообразные вкусные завтраки. Удобное расположение, автобус на экскурсию подъезжал к гостинице. Гиды очень обстоятельно рассказывали историю всех мест, где мы были. Чувствовалась неподдельная любовь к родному краю. Программа тура была насыщенной: обзорная по городу, Балтийск, Янтарный, Светлогорск, замок Шаакен, Куршская коса. Впечатления самые лучшие. Небольшой такой кусочек Европы в России. Хочется вернуться туда уже самостоятельно и просто погулять по наиболее понравившимся местам. Подышать волшебным воздухом, смесь моря и хвои. Буду рекомендовать поездку в янтарный край своим друзьям и знакомым.

Наталья Семенова

Дата: 02.05.2019

Гранд- тур "Жемчужины Беларуси". Даты заезда - 2 - 4 мая. Несмотря на прохладную погоду (первые 2 дня), впечатления отличные. На фото мы в Здравнево (доме- музее Репина). Одно замечание: не понравился Смоленск (мало времени для ознакомления и по ухоженности намного уступает белорусским городам). Гиды были хорошие, экскурсии интересные. Благодарим нашего турменеджера Ольгу Клещеву.

Терешкова Ирина

Дата: 03.05.2019

Отличная организация тура "К Богородице в Дивеево" (3-4 мая 2019 г). Менеджер Ольга Гришанина. Группа небольшая человек 12, профессиональный экскурсовод, опытный водитель (а это важно, когда дорога превышает 500 км), комфортабельное размещение в отеле Светоч (20 мин пешком до монастыря, 5 до источников). Претензий нет, очень довольна поездкой. Ольга, полный восторг! Спасибо!

Сато Йосими

Дата: 22.02.2019

В поездке все было в порядке. Тур Выходные на Байкале. Было замечательное путешествие! Немножко неорганизованности в связи с тем, что не всегда заранее сообщали время сбора, отправления в экскурсию и т. п. Но в целом, все было хорошо. Вам спасибо за оказание поддержки, Эвелина!

Мария Тантлевски

Дата: 28.04.2019

Здравствуйте! Мне безумно понравилось путешествие в пяти странах (Литва, Латвия, Эстония, Швеция и Финляндия), в которое я отправилась благодаря Вашему туру 28.04.2019 по 2.05. Замечательная программа и гид Елена Захаренко. Получила море впечатлений и удовольствий. Остались замечательные воспоминания. Уже порекомендовала Вас подругам, хотя это было просто, они сами заинтересовались, увидев мои фото и спрашивали о Вас. Планирую отправиться с Вами еще куда-нибудь. Большое спасибо менеджеру Эвелине за консультацию и помощь! Очень приятный человек. Буду обращаться только к ней! ☺️

Дата: 01.05.2019

Спасибо Ольге Гришаниной, все организовано было хорошо. Тур Чем богата Астрахань (4 дня) на 1 мая. Меня встретил водитель и отвёз к месту воссоединения с группой. Гостиница нормальная, расположена прямо возле прогулочной набережной Волги, завтраки разнообразные. Не слишком понравилась экскурсовод, сопровождавшая нас во 2-4 дни поездки. В Элисте был оплачен калмыцкий обед, а дали обычный, т.к. у нее не было списков, кто что заказывал. Не ездили на раскопки в село Селитренное, водитель не захотел ехать. Да и сама экскурсовод обладает скромными знаниями. Пришлось посмотреть информацию в интернете. Но место и увиденное в целом оставили очень хорошие впечатления. Спасибо!

Татьяна Борисова

Дата: 18.04.2019

Прекрасно организованный тур Две столицы Кавказа. Были вдвоём с подругой. В Баку встретили, заселились в отеле в центре города. Все дни с нами двоими был водитель на новеньком Шевроле и экскурсовод. Программа очень познавательные и интересная. Народ приветливый и очень доброжелательный. Город удивительно красивый. В Грузии похуже. Заселили в отель в горах, откуда в город только на такси. На экскурсии собирали из разных туров каждый раз разных людей. С графиком из приложения к договору ни чего общего. А уж "застолье в настоящей грузинской семье с обилием блюд, вина и чачи" это за свой счёт. Правда мастер-класс по приготовлению хинкали и хачапури был. В общем и целом поездкой остались довольны. Спасибо менеджеру, работавшей с нами Ольге Гришаниной.

Анна Владимировна

Дата: 01.05.2019

Ездили в сборный тур Королевская Польша на майские праздники. Спасибо нашему менеджеру Ольге Клещевой, все понравилось, отдых удался! Отдельное спасибо жд отделу СтарТур, мы купили жд билеты у вас при оформлении тура, выбрав удобные места, а некоторые туристы из нашей группы имели проблемы при посадке в поезд, даже вызывали начальника поезда (как оказалось, они покупали тур в другом агентстве, и у них был билет на группу без указания мест)

Павел Жихарев

Дата: 01.05.2019

Хочу выразить благодарность турфирме СтарТур, через которую ездили недавно в автобусный тур Три столицы: Прага - Вена - Будапешт с 01 мая по 07 мая 2019 года. Объективно могу сказать- менеджер Екатерина Костромина подробно рассказала об особенностях тура, подтвердила наш заказ быстро, все вежливо, оперативно и профессионально организовала. Встретили, разместили и вернули обратно без каких-либо проблем - в общем, сработали четко. Было весело и интересно. Особенно понравился сопровождающий гид Олеся. Уверен, что мы еще не один раз будем обращаться в данную турфирму.Друзьям нашим мы спокойно будем рекомендовать обращаться в данную организацию- ребята, которые там работают, знают свое дело. Хочется пожелать, чтобы так работали все! Всем удачно отдохнуть этим летом!

Мария Ветрова

Дата: 25.05.2019

Хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине за оказанную помощь в выбранном туре - «Здравствуй, Казань» продолжительностью в три дня (25.05.19-27.05.19) для двух человек. Екатерина подробно и заинтересовано отвечала на все вопросы. В процессе общения сложилось бесспорное мнение, что Екатерина компетентный и грамотный сотрудник турагентства. А также очень доброжелательный, тёплый и милый человек:) Также отдельно хочется сказать огромное спасибо за тур, за профессионала своего дела - гида Игоря. Было очень интересно, информативно, плодотворно. Испытали непередаваемые эмоции от путешествия. Возвратились домой с большим багажом новых знаний и с тёплыми воспоминаниями о прошедших экскурсиях и пребывание в городе Казань. Большое спасибо также за профессиональную организованность тура. Несомненно, в случае желания нового путешествия обращусь в ваше турагентство:)

Лидия Цыплакова

Дата: 17.05.2019

Я выбрала тур Все в Псков из за возможности посетить Пушкинский заповедник, постоять около могилы Пушкина в Святогорском монастыре.., т к самой совершить такое путешествие было затруднительно. Мне в этом помогла менеджер Костромина Екатерина., которая организовала поездку. Об этом туре остались очень хорошие воспоминания. Рекомендую всем этот тур, он никого не оставит равнодушным.

Екатерина Савельева

Поездка на два дня в путешествие " Уездный город" мне очень понравилась. Спасибо большое менеджеру Кате, что предложила мне это путешествие. Все началось сразу как мы тронулись в Москве. Замечательный экскурсовод, Виктор Викторович, рассказывал очень интересные факты из прошлого и настоящего так душевно и увлекательно, что прошло уже два дня, а я прокручиваю в голове его рассказы. Отличный и высокопрофессиональный гид дал нам массу увлекательной и интересной информации. Первый город, который мы посетили это Калязин, Тверская область. Основная достопримечательность города, это затопленная колокольня, сиротливо стоящая посреди реки. А на берегу молодежь поет песни. Так красиво звучат они на берегу Волги. Заслушаться можно. Углич, старинный город с храмами и музеями, прекрасной набережной по которой вечером мы гуляли, любовались закатом. И нам пел ансамбль "Ковчег". Великолепно. Все интересно было, просто так не напишешь, а вот музей русской водки удивил! Особенно медаль за пьянство и некоторые названия водки. Мышкин рассмешил своими "мышами". Веселые и заряженные бодростью мы приехали в Мартыново. Познакомились с кацкарями. Кацкий говор имеет свой диалект, где удивляешься и смеешься, простите. А потом обед из русской печи, топленное молоко и пироги. Я была с внучкой, ей 11 лет, она мне на следующий день говорит: - Поехали еще раз, не насмотрелась и не наслушалась.

Елена Лаптева

Дата: 14.06.2019

Уважаемые, господа, компании ООО "СТАР ТУР"! Направляю в Ваш адрес отзыв о поездке "К истокам русской души - туда, где начинается Волга". Менеджер по туризму - Екатерина Костромина Сопровождающий гид - Энесса Плюсы: 1. Внимательный менеджер, на протяжении всего тура интересовалась его проведением. Сопровождающий гид - внимательный, эрудированный экскурсовод, предоставила познавательную путевую информацию без утомления для слушателей. Давала ответы на интересующие вопросы по туру. Программа интересная. Буду советовать друзьям и знакомым. Водитель, не смотря на молодость, четко выполнял свои обязанности и пожелания туристов. Минусы: гостиница (правильнее комплекс) "Парк-отель "СДЛ". В комплексе "СДЛ" провели 2 ночи, и половину 2-ого дня. Половина 2-ого дня потерянное время. "СДЛ" не представила ни одной услуги указанной на сайте: бассейн не работает (можно купаться в озере, но после дождя как-то прохладно), массажа нет, в частный зоопарк не попала - было закрыто, солярий? турецкая баня? фито баня?, на территории 4 русские бани, но цена 3500 рублей с человека! Часть территории была закрыта, не было подхода к Большому озеру. Питание: "шведского стола" не было, порционное питание (ешьте, "что подали"): каша сладкая, омлет не пропеченный, блины на второй день тоже "резиновые", в обед рыбные котлеты? (мы на озере, просто рыбу сделать, дорого?), если вы не оплачиваете ужин (не хотите есть "что дадут") ничего другого нет, ни кафе, ни бара. Для меня объем блюд был большой ("деньги на ветер"). Общее впечатление о поездке: Интересно подобранная программа. Экскурсоводы на местах, знающие и любящие свое дело профессионалы, прекрасный сопровождающий гид. Получила массу положительных эмоций. Огромное СПАСИБО за познавательную поездку.

Зинаида Алексеевна Сапронова

Дата: 15.06.2019

Я, 15, 16 июня от вашей компании ездила в тур.поездку "Суздальское княжество". Хочется сказать отдельное спасибо турменеджеру Екатерине. Активно и вежливо со мной общалась. Давала ответы и пояснения на любые мои вопросы. Туристов было 46 человек. И сопровождающий гид Альбина, и местные гиды внимательно относились к туристам. Интересно, подробно рассказывали об исторических местах данных городов, деревень. Обслуживание в ресторанах, кафе, гостинице тоже прекрасное. Единственный минус - было мало свободного времени. Хотелось бы познакомиться с городом Владимир не только с исторической стороны, но и с его современной жизнью. В общем, поездка оставила прекрасное впечатление! Желаю вашей компании дальнейшего процветания! С уважением, Зинаида, Тульская область.

Александра

Запоздалый отзыв, но лучше поздно, чем никогда! В мае приобрели тур в Беларусь. Все прошло отлично! Нам помогли выбрать билеты на поезд, встретили на вокзале и доставили в гостиницу. Сразу же разместились, и отправились на экскурсии. Эти два дня пролетели незаметно! Все очень понравилось! Спасибо Екатерине за помощь в выборе тура!

Смурова Алла Борисовна

Дата: 08.06.2019

Хорошая организация тура с 8 по 12 июня в Румынию: По Трансильвании, уютные отели и комфортабельный автобус с розетками около кресел, хорошо работающим кондиционером (температура достигала 31 градуса тепла). Поездка не разочаровала, а наоборот зарядила энергией для дальнейшей жизни, впечатлениями от увиденного и новыми знакомствами. Коллектив туристов в группе был очень опытный в плане путешествий и мы с удовольствием делились увиденным сейчас и ранее. Со стороны гида был четко организован каждый день и час. Еще раз большое спасибо вам и Екатерине за эту поездку.

Елена Старикова

Дата: 07.07.2019

07.07.2019 года от ООО "СТАР ТУР" ездила в экскурсионную поездку "В гостях у Ивана Грозного" (Сергиев Посад с подъемом на колокольню Троице-Сергиевой лавры, Александров с царской трапезой). Очень познавательный и интересный экскурсионный день, с грамотно составленной программой. Гид Андрей знающий свое дело смог ответить на все интересующие вопросы. Троице-Сергиевая Лавра восхитила неповторимым архитектурным ансаблем, показала и историческое прошлое и живую связь времен. Нашему экскурсоводу Елене огромный респект за работу. В Троице-Сергиеву Лавру хочется приехать вновь и вновь.... Путешествие в Александрову Слободу прошло на высоком духовном подьеме, исторический материал преподнеся на доступном языке с фактами, легандами и сказаниями..... Кремль Великолепный, созданный на века! Особая благодарность работникам усадьбы купца Первушина за любовь к своему делу. А на царском обеде под рассказы и прибаутки все съедено под чистую☺ Организаторам желаю новых увлекательных маршрутов и заинтересованных туристов.

Леонтьева Т. Н.

Дата: 13.07.2019

Оксана Софьина

Дата: 27.07.2019

Хотела бы выразить благодарность компании СтарТур за организацию поездки в Ярославль (с посещением Толгского монастыря) - дата 27.07.19 (однодневная). Ездили вместе с супругом. Очень понравилось. Огромное спасибо водителю, который всячески объезжал пробки на Ярославском ш. Спасибо экскурсоводам: и который сопровождал нас по пути из Москвы в Ярославль и местному в Ярославле за интересное повествование и полученную информацию. Выражаю благодарность нашему менеджеру - Костромина Екатерина за подготовку и организацию тура. Мы прекрасно провели время. В ближайшее время планируем выбрать через СтарТур очередную турпоездку.

Варвара Деева

Дата: 19.07.2019

Малое карельское кольцо с 19 по 23 июля. Турменеджер Костромина Екатерина. Путешествовали два человека. Поездка очень понравилась очень насыщенная и познавательная. Екатерина проявила большую заботу как при выборе поездки, так же держала с нами связь уже во время тура. Ей за это большое спасибо Размещение гостиница северная. не плохо к принимающей стороне: сменить питание ужин в первый день в петрозаводске на другое кафе на валааме уменьшить количество свободного времени (можно было уехать на материк в 16 а не в 18 00.) обратить внимание туристов, что на корабле из рабочеостровска до экскурсионного бюро на соловках добираются самостоятельно были немного растерянны.

Галина Пряничникова

Дата: 03.08.2019

Спасибо за прекрасную поездку! Особенно хочется сказать спасибо Елене Юрьевне за интересный рассказ, не навязчиво, но очень доходчиво и интересно. Очень много интересных фактов узнала из ее рассказа. Единственное пожелание - начинать экскурсию с Оптинской пустыни хотя в летний период, когда световой день большой. Спасибо!!! Обязательно воспользуюсь услугами Вашей фирмы, тем более я планирую проехать по Золотому кольцу, приобретая путевки выходного дня, очень удобно и отдохнула и узнала много интересного. Побольше Вам клиентов!!!

Надежда Николаевна Лапынина

Дата: 02.09.2019

Благодарю фирму СтарТур и лично менеджера Абдураимова Дмитрия за хорошую организацию столь приятного путешествия по программе "Нетленная классика" 2- 4 сентября 2019 года. Желаю вам дальнейших успехов в развитии внутрироссийского туризма! С уважением и благодарностью, Надежда

испорченный отдых.
Отдых с маленькой внучкой (3г 8мес) мы планировали заранее. Так уж получилось в этой жизни, что мы с супругой ну совсем не владеем иностранными языками. Абсолютно! Поэтому владение русским языком персоналом отеля было одним из основных условий. Да и на выбор страны для отдыха тоже данное требование повлияло. Короче, решили мы поехать в Болгарию.
Провели мониторинг туроператоров Москвы и остановились на туроператоре TUI, так как у него один из самых высоких рейтингов.
Кроме наличия в отеле русскоязычного персонала был еще ряд условий, который был для нас важен, а именно:
- спокойный мелкий пляж перед отелем для ребенка;
- детское питание в отеле;
- детские развлечения.
Итак, 4 условия были озвучены сотруднику TUI (офис в Ереван-Плаза на Тульской). Условий хотелось хороших, проблем не хотелось совсем, поэтому мы просили пять звезд, «все включено» и отметили, что готовы за все это заплатить (как бы, наше пятое требование).
Три дня TUI подбирал для нас место отдыха. Наконец, предложили отель Perla Luxuri в городке Приморско примерно в 40 км от Бургаса. Красивых слов говорили много. О том, что персонал знает русский, о том, что первая линия (100 м до пляжа), о детском клубе «Тукан» на территории отеля. О детском питании, что чуть ли не отдельный повар готовит для детей. О том, что отель построен в 2017 году и все в нем ультрасовременное.
Ну, мы и повелись! Заплатили 200 тыс. рублей и в августе отправились на отдых.
Ребята! Это – кошмар! Из наших пяти условий было выполнено одно! Пятое! То есть денег мы им заплатили нормально – почти 3000 евро, но ничего из того что мы просили и в помине не было!
Это обычная мелкая пристройка к соседнему корпусу, причем к «четверке». Но даже и о «четверке» речи быть не может!
Ну, во-первых. О русском языке. Они себя в этом «пятизвездочном» отеле, оказывается, позиционируют как отель с болгарским и английским языком. Хорошо, говорите по-болгарски, мы поймем. Но нет! Надо бормотать на отвратительном английском, хотя прекрасно нас понимают и, если захотят, могут общаться даже по-русски. Ни одного англичанина я там не встретил. Из иностранцев поляки, русские и украинцы. Да и вообще, персонал непонятно откуда. Пример: у бара стоим я и две девушки: болгарка и русская, но говорящая по-английски. Я обратился к бармену по-русски, он не понял, болгарка – по-болгарски, реакция та же, русская девушка по-английски – этот господинчик что-то бормочет непонятно на каком языке и в итоге ничего!!! Ну, просто тупой! Мы с этими девчонками просто поржали над таким суперобслуживанием! Дело-то не в знании языка, а в качестве обслуживания. Если тебя хотят понять – поймут, мы там не о ядерных реакциях беседовали. А противно-то, когда ты понимаешь, что тебя понимают, они понимают, что ты понимаешь это и ты понимаешь, что они это понимают, но пыжатся и разговаривают на другом языке – это моветон. Они думают, что таким образом класс отеля демонстрируют!? Так, на мой взгляд, это полная чушь! Тем более что народ-то на улице за пределами нашего «суперотеля» прекрасный! Никаких проблем в общении с обычными жителями не возникало. Если болгары говорят медленно, то вообще все понятно. И нас они прекрасно понимают. Мы разговаривали с людьми и о жизни, и об искусстве и никаких проблем!
Теперь о территории. На самом деле это территория нескольких отелей: Perla Beach Resort, Perla Gold и Perla Luxuri. Правда, территорией это можно назвать с большой натяжкой. В частности, перед нашим корпусом была мизерная площадка 10*10м с малюсенькой пластиковой горкой и раздолбанными качелями (из креплений опор торчит арматура примерно на 15см). По соседству – три маленьких бассейна и все, дальше забор и дорога! Причем, эти три мини-бассейна предназначены для пользования отдыхающих всех отелей!!! А за дорогой и вправду пляж, типа первая линия. НО!!! На этом пляже с маленькими детьми купаться невозможно, это так называемый северный пляж, с выходом в открытое море, как я понимаю. При самой тихой погоде там волна до 1 метра. Соответственно - муть, обрывки водорослей и сопутствующие запахи. Пляж с нормальными условиями (южный пляж в бухте) находится за 1,5 км на противоположном конце поселка. Вот тебе и первая линия! Но мы с внучкой ходили. Большинству молодежи с детьми идти, конечно, лень. А многие приехали с маленькими детьми (не одних нас облапошили!) И все эти молодые родители с детьми толклись около бассейников. Народу не меряно! Шезлонги в два ряда с расстоянием между ними 20 см. Занимают их с утра часов с 8-00. Под вечер в этих бассейнах не вода, а бульон! Кошмар!
Ну, еда – это отдельная «песня». Столовка (рестораном это заведение язык не поворачивается назвать) находится рядом с лужайкой, о которой я написал ранее. О каком детском меню вести речь!? Там взрослому-то есть нечего. Однообразно, невкусно. Сплошная дешевая колбаса. Но даже небольшое количество блюд из мяса и рыбы приготовлены откровенно плохо. Как можно умудриться так испохабить даже приличные продукты – вопрос! Наша внучка в течение двух суток просто отказывалась есть. Кормили печеньем и йогуртом, купленными в магазине. Уже серьезно подумывали о возвращении домой, даже узнали сколько билеты стоят. Но тут разговорились с молодой семьей (у них девочка оказалась ровесницей нашей внучки). Их пребывание в данном заведении подходило к концу. Были те же самые проблемы, да и впечатления об «отдыхе» с нашими совпали. Так они вообще растворимую кашу ребенку покупали или в ресторанчиках в поселке питались. Присмотрелись мы к другим семьям с маленькими детьми – у всех одно и то же: кормят кто с боем, кто уговаривает, кто мультики на планшете показывает. Короче, как-то внучку убалтывали, что-то из еды скармливали. НО! Есть и плюсы такой «великолепной» кухни! Настолько нас отвратила еда в этой столовке, что не смогли зайти ни в один местный ресторанчик. И сами мы с супругой СБРОСИЛИ вес! Вот так-то. А то все жалуются, что на отдыхе «все включено» отъедаются.
С развлечениями для детей тоже, мягко говоря, облом вышел. Есть там клуб «Тукан», правду сказали мне в TUI. Да только работает он с 10-00 до 12-00 и с 15-00 до 17-00. И в 20-00 мини-дискотека на 30 минут для детей. Так вот получается, что утром нужно выбирать между пляжем и клубом, а днем ребенок спит! Все! Ну, мини-дискотека в первую неделю нашего пребывания была, а во вторую неделю все прекратилось без объяснения причин. Вот и все детские развлечения. Согласитесь, для «пяти звезд» маловато будет! Ну, о развлечениях для взрослых я вообще молчу. Там практически нет ничего! Пару раз девочка пела минут по 30. Мужичок на саксофоне играл. На пятачке, освобожденном от стульев в столовке, несколько раз танцевали трое молодых людей. Правда, это нам было не особенно актуально.
Коротко об «ультрасовременных» номерах и персонале. Не знаю, кто принимал решение об обстановке в номере (пятизвездочном, еще раз напоминаю!), но человек явно оригинальный. В номере на троих с ребенком один маленький трехстворчатый шкаф, причем одно отделение в нем занято под мини-бар и сейф, один пуфик и мизерный столик. Все! Ни одной полочки, вешалки, подставок под обувь, под чемоданы. Даже прикроватных тумбочек нет, зато вместо них - напольные светильники! Нет ни стульчика, ни креслица, на чем можно было бы посидеть, когда надоест лежать на кровати! Пришлось пользоваться пластиковыми креслами, стоящими на балконе. Все вещи так и оставались в чемоданах. Еще какой-то дешевенький телевизор, который еле показывал. Большой санузел оборудован бестолково: огромная душевая кабина, за которой располагается ванна, не позволяет дотянуться до смесителя (длины руки не хватает!). Поэтому, прежде чем вымыть ребенка, приходилось залезать в ванну - включать воду. За одиннадцать дней постельное белье поменяли дважды, кровать заправили один раз – и это, заметьте, не смотря на регулярно оставляемые «чаевые». О том, что необходимо мыть пол и на балконе персонал, обслуживающий номера, видимо вообще не подозревает!
Ну, и напоследок, расскажу о событии, которое окончательно сформировало мою позицию в отношении отеля Perla Luxuri и туроператора TUI, навязавшего нам это заведение. К середине нашего пребывания там мы уже как-то свыклись со всеми «прелестями» пятизвездного отдыха, ходили купаться на южный пляж, самостоятельно развлекались, как могли, читали с внучкой книжки, смотрели мультики, катались на великах. Ну, не убиваться же, в самом деле, из-за качества предоставленных услуг. И вот наступил последний день перед отъездом. Как я уже упоминал, в номере есть минибар. Не подумайте, что это настоящий минибар! С прозрачной дверцей, подставками под бутылки. Нет! На самом деле это малюсенький холодильник, типа «Морозко», в котором стоит 2 бутылочки питьевой воды, банка кока-колы, банка спрайта и банка пива. И все это, заметьте, платно! В пятизвездочном-то отеле! Брали мы оттуда в первый день одну бутылочку воды. Причем, через пару дней заглянул к нам мальчик из обслуги, увидел, что не хватает одной бутылочки воды и добавил такую же. И вот мы решили рассчитаться за выпитую нами воду. Подошли на ресепшен, сообщили о том, что хотим уплатить за бутылочку воды. А нам и говорят, что мы не только воду пили, но и колу, и спрайт, и пиво. И по-русски как-то сразу понимать и разговаривать начали. На наше утверждение, что мы не пользовались ничем, кроме одной бутылочки воды, ответ: «У нас все зафиксировано!». Попытки объясниться ни к чему не привели. Включили «заезженную» пластинку: «У нас все зафиксировано!». Не люблю базарных склок. Выплатил я эти деньги. Да дело-то не в деньгах! Пусть подавятся! А дело в качестве прислуги. По-другому я этих мелких жуликов и называть не хочу.
Вот оно – качество отеля Perla Luxuri, рекомендованного туроператором TUI.
Выводы: с туроператором TUI больше никогда и никуда! Развод на деньги. Да и с Болгарией то же, скорее всего, распрощались навсегда. Уж слишком много негативных впечатлений. Жалко и обидно!

Соглашение об обработке персональных данных

Правила сайта

Текст соглашения

Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ИНН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1) моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг».

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).

При обработке персональных данных компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» не ограничена в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте. Я осознаю, что проставление знака «V» или «X» в поле слева и нажатие кнопки «Продолжить», либо кнопки «Согласен» ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.


Согласен

Что такое персональные данные

Персональные данные - контактная информация, а также информация идентифицирующая физическое лицо, оставленная пользователем на проекте.

Для чего необходимо согласие на обработку персональных данных?

152-ФЗ «О персональных данных» в ст.9 п.4 указывает на необходимость получения «письменного согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных». В том же законе разъясняется, что предоставленная информация является конфиденциальной. Деятельность организаций, осуществляющих регистрацию пользователей без получения такого согласия является незаконной.

Ознакомиться с законом на официальном сайте Президента РФ

Perla Luxury 5* – это совершенно новый отель, расположенный в болгарском курортном поселке Приморско. У отеля небольшая, но очень красивая собственная территория с пальмами и детскими развлечениями. Муниципальный песчаный пляж находится всего в нескольких минутах ходьбы, что ставит отель в категорию пляжных. Номера в отеле стильные и просторные, с собственным балконом и ванной комнатой. Также в номере есть современный ЖК-телевизор, мини-бар, кондиционер и удобная мебель. Номера ежедневно и качественно убирают. Работая по системе «Все включено», в ресторане отеля организовано пятиразовое питание из вкуснейших блюд местной и европейской кухни. В барах в лобби или у бассейна гости могут отведать местные или импортные прохладительные напитки. Основным развлечение гостей в отеле является широкий бассейн с водными горками и детским отделением. Возле них расположена оборудованная терраса для загара. Также веселые аниматоры ежедневно усердно стараются развлечь как взрослых, так и детей заводными играми и конкурсами. На пляже можно найти множество видов водных развлечений. Perla Luxury уже успел завоевать авторитет и понравиться молодежи и детям.

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам - партнерам Агента и Туроператора.

Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора - в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).

Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.

Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.

Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.

Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.

Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.

Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.

Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.

Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.



Похожие публикации