Памятка для туриста должна содержать информацию о. Общая памятка туриста

ГЛАВА 5. ПАМЯТКА ТУРИСТА

Памятка для туриста

Претензии туристов фирмам приходится выслушивать не так уж редко. Иногда все это может довести до суда. И здесь многое зависит от доказательств, представленных турфирмой, которые подтверждают, что она не только выполнила все свои обязательства, но и предоставила клиенту полную информацию о поездке перед ее началом. Причем такую информацию лучше оформлять в виде памятки.

Федеральный закон от 24 ноября1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" обязывает турфирму предоставлять клиенту информацию о туре, стране, куда он отправляется, ее обычаях, о правилах поведения на время поездки, необходимых прививках. Как мы уже сказали в начале нашей статьи, такую информацию можно оформить в виде памятки для туриста, которая будет являться приложением к договору. Не забудьте указать в договоре, что к нему прилагается памятка. Тогда в случае судебного разбирательства фирма сможет доказать, что она предоставила клиенту полную информацию о туре.

Памятка составляется в произвольной форме. Можно указать следующие пункты:

1. Документы для поездки

2. Правила вылета

3. Правила прилета

4. Язык страны пребывания

5. Обмен валюты

7. Заболевание во время поездки

9. Адреса и телефоны российских консульств.

Анализ особенностей и факторов развития туристической индустрии Андорры

Виза. Для поездки в Андорру необходима шенгенская виза. Андорра не имеет своих консульств в других странах: все нужные функции для неё выполняют посольства Испании и Франции...

Документы, выдаваемые туристам

Памятка для туриста Претензии туристов фирмам приходится выслушивать не так уж редко. Иногда все это может довести до суда. И здесь многое зависит от доказательств, представленных турфирмой, которые подтверждают...

Документы, оформляющие договорные отношения туриста и турфирмы

Китай на рынке туристических услуг Иркутской области

В 1990 г. из Китая выехало 0,7 млн. туристов, в 1998 г. уже 4,0 млн., в 2000 г. - 5,6 млн. человек. Расходы китайских туристов за рубежом растут еще быстрее. Так в 1990 г. они оставили 0,5 млрд. дол., в 1999 г. - 10,9 млрд. Следует учесть...

Основные правила перевозок групп детей в железнодорожном транспорте

В настоящее время туристы предпочитают железнодорожный транспорт другому виду транспорта, так как он является наземным, что значит наиболее безопасным, чем авиатранспорт, и, по статистике...

Перспективы развития конного туризма в Брестском районе

В экипировку туриста - конника входит личное и групповое снаряжение. О последнем мы говорить не будем, поскольку все, что к нему относится...

Правовые основы реализации туристского продукта

Претензии туристов фирмам приходится выслушивать не так уж редко. Иногда все это может довести до суда. И здесь многое зависит от доказательств, представленных турфирмой, которые подтверждают, что она не только выполнила все свои обязательства...

Предоставление услуг по сопровождению туристов

В качестве информационного сопровождения используются памятки туристу. По своей сути памятка туриста является своеобразной шпаргалкой для путешественников. Никакого юридического значения она не имеет. Тем не менее...

Разработка памятки туристу

Разработка памятки туристу

Памятка туриста - это информационный листок к туристской путевке, содержащий полезную информацию, о стране пребывания, правилах поведения, прохождения таможни, телефоны для экстренных случаев, может быть краткий словарь-разговорник...

Разработка памятки туристу

Перед отъездом необходимо проверить наличие следующих документов: · Загранпаспортов (срок действия...

Разработка проекта турпродукта "Зимняя сказка в Финляндии" и его информационного сопровождения

Справочные телефоны. Адресная справочная служба (телефоны, адреса) - 118. Справочная аэропорта Хельсинки - Вантаа - 9600/8100 (круглосуточно). Городское туристическое бюро Хельсинки - 169-37-57. Заказ такси в Хельсинки - 700-700. Бюро находок - 189-31-80...

Современное состояние культурно-познавательного туризма в Архангельской области

Руководствуясь определенными туристскими мотивами, человек определяет для себя тот или иной вид туризма. По мнению Квартального В.А. туристские мотивы - важнейшие составные элементы системы туристской деятельности...

Сфера гостиничного бизнеса в современном мире на примере отеля "Хёнде"

Тур "Подледная рыбалка на озере Байкал"

На подледную рыбалку каждыи? должен поехать, хотя бы раз в жизни, чтобы почувствовать экстремальные условия: морозы, ветры... Так вот мы с вами и отправимся на отдаленную от суеты базу...

При приобретении путевки необходимо в офисе турагентства или на сайте ознакомиться с программой тура и общей информацией по всем условиям его проведения и задать свои вопросы менеджеру.

Документы: каждый турист должен при себе иметь документ удостоверяющий личность. Паспорт и/или ксерокопию паспорта, включая страницы о регистрации(прописке) и гражданстве,военный билет, водительское удостоверение, свидетельство о рождении), для детей не достигших 18 лет, самостоятельно без родителей отправляющихся на маршрут письменное согласие родителей, туристскую путевку или документ, заменяющий ее (ваучер, лист бронирования, договор) и страховой полис.

Предоставляемое снаряжение : группа обеспечивается комплектом специального горного, водного или пешеходного группового снаряжения для прохождения маршрута в соответствии с выбранным туром.

Необходимое личное снаряжение: Список вещей на разные туры может различаться, в личном кабинете вы его увидите. Универсальный список: пуховик или теплую куртку, непромокаемую одежду (дождевик, куртку, брюки), треккинговые ботинки, кроссовки и сланцы (легкие тапочки), теплый спортивный костюм и теплую шапочку, хлопчатобумажные перчатки, футболки 2-3 шт., шорты, носки шерстяные 2 пары, носки тонкие 3-4 пары, кепку от солнца, солнцезащитные очки и крем, купальник/плавки, фонарик, складной нож, спички, батарейки, предметы личной гигиены.
Требование к набору личных вещей – ничего лишнего и тяжелого, так как, кроме них придется нести продукты питания на весь тур и групповое снаряжение.

Транспорт: предоставляется в зависимости от количества туристов в группе: автомашина, микроавтобус, автобус. Походный груз транспортируется вместе с группой. При длительном переезде на активный маршрут возможна ночевка в пути в транспортном средстве. На маршрутах существует передача снаряжения, предоставляемого турфирмой, от одной группы к другой. Транспорт отправляется строго по расписанию, поэтому не опаздывать к месту сбора группы и отправки транспортного средства.

Сопровождение: на протяжении всей программы группу обслуживают гиды-проводники. Количество инструкторов и гидов-проводников зависит от количества человек в группе и распределяется под каждый маршрут индивидуально.

Размещение: зависит от выбранного тура. Вода берется из чистых ручьев или рек. Проявляется забота о том, чтобы туристу была предоставлена возможность приятно провести вечер. Палаточные кемпинги ставятся туристами самостоятельно или с помощью инструкторов на каждом месте стоянки.

Питание: основное-трехразовое.
В полевых условиях пища готовится на костре, примусе или газовой горелке. Питание на маршруте облегченное по весу и усиленное по калорийности. Туристы обязательно участвуют в сборе дров для костровища, в приготовлению пищи привлекаются по собственному желанию. В меню входят: консервированное мясо, рыба, масло, крупы, макаронные изделия, овощи, чай, кофе, сгущенное молоко, конфеты. Во время походов есть возможность рыбачить (рыболовное снаряжение нужно иметь с собой), собирать грибы, ягоды.

Безопасность: Вы добровольно приобрели путевку и знаете, что горы являются местом повышенной опасности для здоровья и жизни городских жителей, попавших в условия природной среды. В горах смена погоды происходит очень часто. Здесь бывают грозы, снегопады, сильные ветра, метель, низкие и высокие температуры, обвалы камней и льда, селевые потоки, на человека влияет перепад высот, температур, повышенная ультрафиолетовая активность солнца и другие факторы. На маршрутах возможны проявления признаков «горной болезни», которые снимаются активной деятельностью и акклиматизацией.

На осыпях и моренах – движение плотной группой «след в след» и строго следить за нахождением друг за другом и не допускать больших, представляющих угрозу, разрывов. При камнепаде подать команду «камень» и укрыться за ближайшим выступом.

В горах активное солнце, поэтому необходимо использовать солнцезащитные очки, крем от загара и не злоупотреблять солнечными ваннами, купанием в горных озерах.

Туры, кроме восхождения не требуют специальной подготовки и в них могут участвовать все желающие, включая детей с 12-ти летнего возраста в сопровождении родителей или близких родственников, несущих за них полную ответственность. Дети до 16 лет без сопровождения взрослых на активные маршруты не допускаются. Технические навыки, необходимые для успешного преодоления перевалов, приобретаются по ходу тура.

Горный Алтай – местность, где встречаются змеи, клещи. Несмотря на то, что за последние годы случаев заболевания клещевым энцефалитом среди наших туристов не было, желательно иметь прививку и страховку.

У гидов-проводников имеется аптечка с необходимым в походе набором медикаментов. Специфические лекарства (аллергические, астматические, гипертонические и т.д.) необходимо иметь с собой.

Алтай – это место где встречаются ядовитые растения: цикута, борец, чемерица, вороний глаз, поэтому необходимо быть осторожным и интересоваться у гидов-проводников о возможности употребления тех или иных растений, трав и ягод.

Также на маршрутах можно встретить диких зверей, поэтому нельзя удаляться от группы на длительные расстояния (по км и времени), необходимо о всех своих отлучениях сообщать инструкторам.

Дополнительные расходы: на базовых стоянках дополнительно оплачиваются услуги, не включенные в стоимость программы. Дополнительные расходы турист берёт на себя самостоятельно.

Страхование: страхование туристов на активном маршруте является обязательной и неотъемлемой частью. В целях безопасности движения туристов на активном маршруте турист не имеет права отказаться от страхования, отказ возможен только при наличии страховки от другой страховой компании, гарантирующей оказание помощи при наступлении страхового случая в высокогорных районах Алтая. В стоимость активных маршрутов по Горному Алтаю включено страхование туриста ОСАО «Ресо-Гарантия», обеспечивающая медицинские расходы и разовую выплату по страхованию от несчастного случая. Оказание страховой помощи (вызов Поисково-Спасательной Службы, вертолёты и т.д.) производиться в соответствии с тяжестью наступившего страхового случая.

Для профилактики укуса клеща стоит соблюдать следующие правила:
1. Собираясь на прогулку в лес или на экскурсию необходимо одеться таким образом, чтобы уменьшить возможность проникновения клещей под одежду. Одежда должна плотно прилегать к телу, желательно, чтобы на руках и на штанинах брюк были эластичные манжеты. На однотонной одежде клеща заметить проще.
2. Помните, что больше всего клещей в траве, поэтому для отдыха лучше выбирать сухие открытые места с песчаной почвой. Не рекомендуется приносить из леса сорванные цветы, ветки. Каждые 15 минут нужно делать поверхностный осмотр одежды, а каждые 2 часа – полный осмотр тела.
3. Наряду с выполнением основных правил, следует применять специальные меры защиты: химические препараты, кремы, аэрозоли. Одним из средств профилактики и лечения клещевого энцефалита является «Йодантипирин» - препарат, который обладает антивирусным, противовоспалительным и иммунодулирующим действием. Данный препарат продается в аптеках.
4. При укусе клеща не рекомендуется пытаться самостоятельно его удалить. Необходимо обратиться к медицинским работникам либо к инструкторам маршрута, которые имеют опыт действия в подобных ситуациях. Помните, что чем быстрее будет снят клещ, тем меньшую дозу возбудителя он передаст.

Ответственность туриста: в случае нарушения Правил проезда в транспорте, представитель фирмы (шофер) вправе высадить нарушителя на ближайшем посту ГИБДД. Компенсация стоимости путевки и транспорта в этом случае не производится. В случае поломки или утраты снаряжения, полученного от представителя турфирмы (или гида-проводника), полную стоимость снаряжения вы возмещаете самостоятельно. Турист, намеренно укрывший информацию о заболеваниях, которые могут привести на маршруте к необратимым последствиям, за всё происходящее на маршруте несёт полную ответственность. При возникновении обоснованной претензии во время тура следует незамедлительно обратиться к представителю принимающей стороны или Перевозчика для устранения причин ее возникновения. Если обнаруженные недостатки не удалось устранить на месте, необходимо составить письменный протокол, под которым ставят подпись Заказчик и представитель.

Турист на активном маршруте обязан: соблюдать правила личной безопасности и техники безопасности поведения на маршруте, внимательно слушать ежедневный инструктаж перед выходом на маршрут, своевременно выполнять все указания и команды гида-инструктора, а также прислушиваться к рекомендациям. В период подготовки к походу желательно пройти медицинский осмотр и на маршруте своевременно информировать руководителя похода об ухудшении состояния здоровья. Во время движения транспорта слушать сопровождающего и чётко соблюдать время отправки. Запрещается проезд в автобусе в нетрезвом состоянии, а также курение и распитие спиртных напитков в салоне автобуса, а также на всей протяжённости активного маршрута.

Турист должен знать, что руководитель маршрута имеет право: Принимать необходимые меры, направленные на обеспечение безопасности участников, вплоть до изменения или прекращения похода в связи с возникшими опасными природными явлениями и другими обстоятельствами, а также, в случае необходимости, оказания помощи пострадавшему. После обсуждения на собрании группы исключить из числа участников туриста, оказавшегося по моральным качествам, спортивно-техническим данным или по состоянию здоровья не подготовленным к прохождению данного маршрута. Если такая необходимость возникла в походе, турист при первой возможности доставляется в населенный пункт для отправки его к месту жительства. Производить разделение группы в аварийной ситуации, исходя из реального наличия сил и средств, конкретной обстановки и максимальной вероятности выполнения задач по ликвидации аварии.

Убедительная просьба с уважением относиться к культурно-историческим ценностям, традициями и обычаям коренного населения Республики Алтай.

ПАМЯТКА ТУРИСТАМ, ВЫЕЗЖАЮЩИМ В ТУНИС

Уважаемые Дамы и Господа!

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией, которая может Вам пригодиться во время отдыха.

Перед отъездом

Перед отъездом проверьте наличие следующих документов:

Загранпаспортов (дети должны быть вписаны в паспорт одного из родителей, при этом фотография ребенка должна быть вклеена в паспорт независимо от его возраста (приказ МВД РФ от 12.02.2009 N 128). Эти требования распространяются как на отдельный паспорт ребенка, так и на сведения, вписанные в паспорт родителей.

Авиабилетов

Страховых полисов

Ваучеров

Справки на вывоз наличной валюты (при необходимости)

Водительских прав (если планируете брать автомобиль напрокат)

Вылет и прилет

Вам необходимо прибыть в аэропорт за 2,5 часа до вылета. Помните о норме бесплатного провоза багажа и доплате за сверхнормативный багаж. В билетах указывается местное время.

Для посадки на рейс Вам необходимо:

Пройти таможенный досмотр, для чего заполнить таможенную декларацию (если сумма вывозимой валюты превышает 3000 $ США на человека). Бланки таможенной декларации находятся перед линией таможни на столиках или специальных стойках. При заполнении бланка декларации следует указать всю сумму иностранной валюты, которую Вы взяли с собой. Помните, что на вывоз из России суммы более 10 000 $ США или эквивалента в других валютах необходимо иметь справку из банка (срок действия справки 1 год с даты выдачи) или въездную таможенную декларацию (выданную не более 1 года назад) с соответствующими отметками таможни. Справка (декларация) сдается при прохождении таможенного контроля. Таможенную декларацию следует хранить до обратного прибытия в Россию.

Зарегистрироваться на Ваш рейс на стойке регистрации и получить посадочный талон. Номер стойки регистрации указывается на центральном табло напротив номера Вашего рейса. Все вопросы о номере Вашего места в самолете решаются только здесь.

Пройти пограничный контроль в любой кабине.

Произвести посадку в самолет через выход, номер которого указан на посадочном талоне.

По прибытию в Тунис

Для Въезда в Тунис необходима виза, для получения которой Вы должны заполнить регистрационную карту прибывшего в страну. Карты могут быть выданы в самолете или в аэропорту перед стойкой регистрации. Для граждан России виза в Тунис бесплатная, после предъявления российского паспорта и заполненной регистрационной карты, в паспорт ставится печать. После прохождения паспортного контроля и получения багажа (помните, услуга носильщика платная!) у выхода из аэропорта Вас ожидает представитель нашей фирмы с табличкой «PEGAS». После отметки у представителя фирмы, Вам укажут автобус до отеля. Проследите, чтобы Ваш багаж был загружен в автобус. Следует иметь в виду, что, в зависимости от количества туристов, автобус может заезжать в несколько отелей.

Время

Время отстает от московского на 3 часа.

Таможня

Разрешены к ввозу в Тунис: 400 сигарет или 100 сигар или 500 грамм табака, 2 литра алкогольных напитков крепостью менее 25%, 1 литр алкогольных напитков крепостью выше 25%.

Валюта

Денежная единица - тунисский динар, он делится на 1000 миллимов. В ходу монеты достоинством в 5, 10, 20, 50 и 100 миллимов и монеты достоинством в 0,5 и 1 динар, банкноты в 5, 10 и 20 динаров. Крайне редко попадаются монеты в 1 миллим. Купюры одинакового номинала могут быть разного образца и отличаться по размеру и цвету.

Ввоз иностранной валюты не ограничен, национальной - запрещен. Разрешен вывоз ввезенной иностранной валюты. Валюту можно поменять в отеле или обменном пункте банка. Курс обычно - фиксированный, устанавливается Центральным банком Туниса. Иностранную валюту можно обменять в обменных пунктах, банках, а также в специализированных пунктах обмена в портах, аэропортах или в гостиницах, и только по фиксированному курсу Центрального банка Туниса. При обмене рекомендуется брать квитанцию, которая является основным документом для обратного обмена на иностранную валюту - обмен производится только в аэропорту и только при наличии квитанции первичного обмена. Дорожные чеки и кредитные карты принимаются без ограничений во многих магазинах, ресторанах и отелях. Банкоматы также можно найти во всех крупных городах и туристических центрах.

Транспорт

Такси. Их в Тунисе несколько видов. При передвижении в пределах одного населенного пункта следует останавливать такси желтого цвета. Для поездки в другой город предназначено как, так называемое, «большое такси» (оплата проезда по счетчику), так и специальное маршрутное такси с фиксированным маршрутом. Стоимость проезда в тунисских такси сравнительно не высока.

Прокат автомобиля

Доступен всем, кому уже исполнился 21 год и чьи водительские права были выданы более года назад. Правила движения мало чем отличаются от российских. Скорость передвижения в городах – 50 км/ч, на всех дорогах острова Джерба – 70 км/ч, на шоссе – 90 км/ч (если нет специальных указателей).

Желающие углубиться в пустыню, обязаны предупредить о своей поездке и выбранном маршруте служащих специальных постов.

Автобусное сообщение.

С помощью автобуса, можно добраться практически в любой уголок страны – надо лишь узнать расписание и место остановки автобуса, следующего по нужному Вам маршруту.

Транспорт типа трамвая, называемый так по первым буквам основных пунктов назначения, в которые можно попасть с его помощью (Тунис – ля Гуллет – ля Марса).

Внутреннее воздушное сообщение

Местная авиакомпания «Тунинтер» выполняет рейсы между основными городами страны (Тунис, Монастир, Сфакс, Тозер, Табарка, остров Джерба).

Вода.

Вода в Тунисе безопасна для здоровья, но отличается по составу от воды в России, поэтому мы рекомендуем Вам употреблять для питья воду из пластиковых бутылок, которые можно купить в любом магазине или баре.

Алкоголь.

Во время Рамадана правоверные тунисцы - мусульмане от рассвета до заката не курят и не едят. Поэтому и туристам лучше воздержаться от курения, питья и еды на улицах городов. Пить и курить на территории отеля можно. В любое время лучше не предлагать малознакомым тунисцам закурить, выпить вина или пива, а особенно совместно употреблять крепкие напитки. У мусульман не принято есть стоя или на ходу, а также смотреть в лицо человека, занятого едой. К спиртному здесь относятся намного спокойнее, чем в странах ортодоксального ислама. В Тунисе производят прекрасные сухие и столовые вина, несколько видов пива. Французские мастера до сих пор консультируют тунисских. Назовем такие сорта: терпкое и тяжеловатое «Шато Морнаг», красное и розовое и более легкое «Магон». Отличается оригинальным вкусом ликер из фиников и трав «Тибарин». А вот инжирная водка «Буха» похожа на наш самогон (но очень качественный).

Покупки

В ряде городов и крупных селений Туниса сохранились старинные ремесла: в Кайруане, Эль-Джеме, Удрефе, Кусайбат-эль-Мадьюни – ковроткачество; в Набуле, Мокнине и на острове Джерба – гончарство; в Суссе – изделий из латуни; в Будере, Ксар-Хеллале, Бу-Химаре – ткачество из шерсти; в Хергле и Мокнине – плетение из соломы корзин для оливок и т.п. Ремесленные мастерские и мелкая торговля сосредоточиваются на местном базаре (сук), расположенном в старом части города. Базарные дни в различных городах разные: в Суссе – воскресение, в Мокнине – среда и т. д. В Джеммале раз в неделю устраивается верблюжий базар, известный во всем Тунисе и охотно посещаемый туристами. Самые популярные в Тунисе покупки и сувениры – изделия из золота и серебра, отличающиеся великолепной выделкой, а также посуда из меди – такие тарелки и блюда используются в повседневной жизни. Цветочные ароматы также составляют часть жизни Туниса – отведайте чай с запахом герани и пирожные, приготовленные с добавлением розового сиропа, бутылочку которого Вы сможете привезти домой.

Местные особенности

Помните, что фотографирование местных жителей требует такта и предусмотрительности. А также невежливо пристально рассматривать женщин в чадре. Уважая чувства верующих, по столице и старым мусульманским кварталам городов в шортах и слишком открытых майках лучше не ходить. В курортных зонах туристы могут одеваться легко и свободно. Не принято также здесь пить воду после жирного обеда, а хлеб обычно отламывается руками. За безопасностью вообще и туристов в частности следят повсеместно. И, тем не менее, мелкое воровство возможно, особенно в местах скопления людей, где «работают» карманники.

Чаевые

В Тунисе принято давать чаевые. В кафе и ресторанах чаевые составляют 10% от стоимости заказа, но как правило, они уже включены в стоимость Вашего заказа. Чаевые таксисту также составляют 10% от стоимости поездки.

Телефон

Позвонить из Туниса можно следующими способами: Существуют телефонные кабины с надписью «taxiphones». Для звонка по таксофону Вам нужно приобрести телефонную карту. Трехминутный разговор с Россией или Украиной будет стоить примерно 10 динар, в ходе разговора, следите за счетчиком, каждый раз опуская монеты. Если Вы звоните из номера отеля, то стоимость этой услуги приблизительно в 3 раза выше, чем разговор из телефона- автомата.

Как позвонить в Россию (из Туниса): 00 +7 (код России) + код города (Москва – 495) + телефон.

Как позвонить в Тунис (например из России): 8 +10 +216 (код Туниса) + код города + телефон.

Коды некоторых городов Туниса: Набель, Хаммамет – 72, Магдия, Сусс, Монастир – 73, район Сфакса – 74, Джерба – 75, Тунис – 71.

Адрес посольства России в Тунисе.

Lot 4, Rue de Bergamotes, B.P. 48 El Manar 1 2092 Tunis.

телефон: (+21671) 882 446/882 757, факс: (+21671) 882 478

Тунисское национальное представительство:

Тунис – (+21671) 845 618, Джерба – (+21675) 650 016/650 581/ 650

544, Монастир – (+21673) 520 205/521 089/520 894, Сусс – (+21673) 225 157/225 158.

Контактные телефоны представителей компании

Хаммамет: 00216 72282911

Сусс: 00216 73344440

Медицинская страховка

Для получения бесплатной медицинской помощи необходимо обратиться по телефонам, указанным в медицинском полисе страховой компании. При обращении в медучреждения без направления от страховой компании, турист оплачивает услуги самостоятельно.

При выезде из Туниса

По прибытии в аэропорт Вы следуете к стойке регистрации, где указан номер Вашего рейса, сдаете багаж и получаете посадочный талон, после чего проходите паспортный контроль, где заполняете регистрационную карту вылета, где ожидаете объявление на посадку Вашего рейса. Мы надеемся, что эта информация окажется для вас полезной и поможет Вам провести незабываемый отпуск в этой удивительной стране!

Вам необходимо быть: в Домодедово - за 3 часа, а во Внуково и Шереметьево за 2 часа.

Там Вас будет ждать представитель туроператора, у которого Вы сможете получить пакет документов (авиабилеты, ваучер, страховку), если Вы не получили их в нашем агентстве, после чего самостоятельно проходите на регистрацию.

Не забудьте взять с собой загранпаспорт и, если Ваш несовершеннолетний ребенок выезжает с одним из родителей, не забудьте захватить документы, подтверждающие родство и доверенность. Если Ваш ребенок вписан в Ваш паспорт без фотографии и ему уже исполнилось 6 лет - необходимо вклеить фотографию.

Если все необходимые документы у Вас на руках, Вы самостоятельно проходите паспортный, таможенный контроль и регистрацию, которая заканчивается за 40 минут до вылета.

Пакет документов:

• заграничный паспорт
• ваучер
• страховой полис
• авиабилет
• при необходимости доверенность на ребенка и свидетельство о рождении
• справка из банка (при вывозе более 3000 долларов на человека)

Полетное время Москва-Монастир

Из Москвы до г. Монастир около 3 часов 55 минут

Въезд в Тунис:

Паспортный контроль, таможенный досмотр. По прилету Вы самостоятельно проходите все таможенные формальности:

• Заполните въездную иммиграционную карточку, которую Вы получите в самолете или по прибытию в аэропорту.
• Пройдите паспортный контроль, где необходимо предъявить паспорт и въездную карточку. Сохраняйте вторую половину иммиграционной карточки до конца поездки.
• Получите свой багаж и пройдите таможенный досмотр. Таможенные правила Туниса разрешают беспошлинно ввозить 400 сигарет, 1 л. крепких спиртных напитков, 2 л. вина. Если Вы предполагаете, что при выезде из Туниса у Вас может остаться сумма более 650 у.е. , то деньги необходимо задекларировать сразу при въезде.

В Тунисе

После прохождения все формальностей Вас встретит представитель фирмы с табличкой в фойе аэропорта, в сопровождении которого, проходите в автобус. Внимательно прослушайте информацию, которую гид сообщит по пути следования в отель.

Гид назначит Вам время встречи в холле отеля для инфококтейля - предоставления дополнительной информации о стране и экскурсиях. Предостерегаем Вас от обращения в частные экскурсионные компании, в которых гиды не имеют сертификатов на проведение экскурсий.

В случае потери паспорта, авиабилета или багажа, просим Вас незамедлительно информировать об этом представителя принимающей стороны, который подскажет каким образом Вы сможете решить возникшую проблему.

В каждой гостинице есть стенд, на котором Вы сможете найти всю необходимую информацию, в том числе по обратному вылету в Москву. Накануне вылета на стенде будет указано время, в которое за Вами приедет автобус для отъезда в аэропорт.

Заселение в отель происходит в 13.00-15.00, освободить номер в день отъезда Вы должны в 12.00. Свой багаж Вы можете оставить в камере хранения отеля. Вам необходимо произвести оплату за дополнительные услуги до приезда автобуса. Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить к месту встречи в указанное время, поэтому, огромная просьба, все дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и т.д.) оплатить заранее.

По прибытии в аэропорт сразу у входа производится таможенный контроль багажа. Далее Вы следуете к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса, сдаете багаж и получаете посадочный талон, после чего проходите паспортный контроль, где заполняете регистрационную карту вылета. Далее следуете в зал вылета, где ожидаете объявление на посадку вашего рейса.

Время

В зимний период время в Тунисе отстает от московского на 2 часа. В летний период – на три часа, поскольку Тунис не переводит часы с зимнего на летнее время.

Религия

90% египтян мусульмане (в основном сунниты), 10% христиане и другие.

Деньги

Денежная единица Туниса – тунисский динар (DT). Обменять деньги можно на стойке администрации почти в любом отеле или в любом отделении банка. Часы работы банков: обычно с 08.00-11.30. Выходные – суббота, воскресенье.

Внимание: не меняйте больше, чем Вы планируете потратить, поскольку существуют ограничения на обратный обмен (неистраченные динары можно поменять обратно лишь в банке аэропорта при выезде из страны, предъявив паспорт и старые квитанции об обмене)

Кредитные карточки

Большинства мировых банковских систем принимаются к оплате за услуги в большинстве отелей: VISA, AMERICAIN EXPRESS, EUROCARD. Однако, перед выездом в Тунис вам рекомендуется заранее проконсультироваться в отделе обслуживания клиентов вашего банка, будет ли приниматься ваша карточка как платежное средство за рубежом.

Магазины

При совершении покупок, помните, Вы находитесь в арабской стране, и что здесь просто необходимо торговаться. Не торгуются здесь только в крупных магазинах, где цены фиксированы и указаны на ценниках. Признанные центры шоппинга в Тунисе – «Медина» или Старый город, который есть в каждом городе. В Медине располагается множество сувенирных лавочек и небольших магазинов, а также ковровые мастерские и др. народные промыслы. Время работы магазинов: 8.30-12.00 и 16.00-19.00. При совершении дорогих покупок просьба сохранять чек до выезда из страны. При вывозе не облагаются пошлиной изделия до 250 долларов.

Ярмарки

В Тунисе в основных городах по определенным дням проходят оживленные ярмарки. График работы с 07.00 до 13.00

• Понедельник – Кайруан
• Вторник – Ксар Элель
• Среда – Мокнин
• Четверг – Хаммамет
• Пятница – Магдия, Набель
• Суббота – Монастир
• Воскресенье - Сусс

Транспорт

Общественный транспорт в Тунисе достаточно хорошо развит и дешев. По большинству курортов по расписанию курсируют туристические «паровозики», а также традиционные «желтое» такси. «Черное» такси курсирует по междугородним маршрутам.

Также популярно так называемое наземное «метро». Метро в Тунисе - это современный трамвай. Поезда ходят по заданным маршрутам: из центра города в Ден-Ден, в Ариану на север и в Бен Арус на юг. Станции метро объединяются с некоторыми станциями экспресс-поездов и станциями ТГМ, а также с автовокзалами.

Если Вам захотелось посмотреть северный пригород Туниса, можно воспользоваться поездом, который обычно называют "ТGM" (Тунис - Ля Гулетт - Ля Марса). Он идет 35 минут из Туниса через перечисленные пункты, проходит через Карфаген и Сиди Бу Саид. Общая стоимость 0, 530Д.

Аренда автомобилей

Действующие в Тунисе правила дорожного движения - это западноевропейские правила.Ограничения скорости: В городах - до 50 км/час, на больших дорогах - до 90 км/час, если нет иных указаний, и 110 км/час на автострадах.
Условия аренды:

1. Ваши водительские права должны быть выданы больше года назад
2. Вам больше 21 года
3. Минимальный залог - 200Д
4. Минимальная аренда - 1 день
5. Минимальная плата - за 150 км/день
6. Стоимость бензина не включена

Страхование стоит 5Д в день; машина с водителем - 4Д в день с человека. За потерю документов или ключей от машины - штраф 60Д.

1 литр бензина высшего качества стоит около 0, 600Д. В южных районах бензоколонки встречаются редко, поэтому перед выездом надо залить полный бак. Оплачивается только использованный бензин.

Никогда не садитесь за руль в нетрезвом состоянии. В случае аварии не выплачивается страховая компенсация за разбитую машину, если же водитель совершит наезд на пешехода или будут жертвы, то наличие алкоголя в крови будет отягчвющим обстоятельством. .

Правила дорожного движения:

Правила движения мало, чем отличаются от российских правил, но на четыре существенных различия необходимо обязательно обратить внимание:

• при круговом движении преимущество имеет автомобиль, находящийся на кругу
• ограничение скорости в городе составляет 50, на шоссе 90, а на скоростной трассе – 110 км/час. Скорость контролируется полицейскими при помощи родаров.
• полиция в Тунисе очень строга и неподкупна. Помните об этом!
• Знак «стоянка запрещена» имеет бесспорную силу. Даже остановившись на 15 мин в неположенном месте, высока вероятность того, что Ваш автомобиль будет отправлен на штраф стоянку. Выпивка за рулем исключена – можно получить большой срок за несоблюдение этого правила.

Телефон

Для того чтобы позвонить в Россию, следует набрать 007, код города и номер абонента. Дешевле всего звонить по телефонной карте с уличного таксофона. Ее можно купить в ближайшем узле связи. В этом случае одна минута разговора будет стоить около одного доллара. Тариф переговорного пункта - 2 дол. за минуту. Если Вы звоните из отеля - примерная стоимость 1 минуты разговора 3 доллара, в некоторых отелях время разговора отсчитывается по 3 минуты.

Рестораны

Обычно в базовую стоимость туров включен полупансион (завтрак и ужин). В большинстве отелей завтрак проходит с 7 до 10 утра, ужин – с 19.00 – 22.00. Во время завтрака – чай и кофе – бесплатно, за ужином необходимо платить.

Чаевые

Принято давать за любое обслуживание. Обычный размер чаевых = DT 1 или 10% от стоимости товара.

Полезные телефоны

• пожарная служба - 198 ,
• полиция - 197 ,
• скорая медицинская помощь - 190 ,
• справочная служба: местная - 120/12 , международная - 17 .

Посольство РФ в Тунисе: